Управление качеством. Ребрин Ю.И. - 161 стр.

UptoLike

Составители: 

161
Мотив
(или побуждение) – стремление удовлетворить определенные
потребности и нужды.
Мотивация персонала
(в управлении качеством) – побуждение
работников к активной деятельности по обеспечению требуемого качества
продукции.
Норма
положение, устанавливающее количественные или
качественные критерии, которые должны быть удовл етворены.
Нормативный документ
документ, устанавлив ающий правила, общие
принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности
или их результатов.
Обеспечение качества
часть менеджмента качества, направленная
на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены.
Общероссийский классификатор технико-экономической и
социальной информации
(ОКТЭСИ)
официальный документ,
представляющий собой систематизированный свод наименований и кодов
классификационных группировок и (или) объектов классификации в области
технико-экономической и социальной информации.
Оценка уровня качества продукции
совокупность операций,
включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой
продукции и определение значений этих показателей при оценке качества
продукции.
Параметрическая стандартизация
основана на упорядочении
объектов стандартизации при помощи составления параметрических рядов
характеристик продукции, процессов, классификаторов и т.п.
Петля качества
замкнутый в виде кольца жизненный цикл
продукции, включающий следующие основные этапы: маркетинг;
проектирование и разработка технических требований, разработка продукции;
материально-техническое снабжение; подготовка производства и разработка
технологии и производственных процессов; производство; контроль,
испытания и обследования; упаковка и хранени е; реализация и
распределение продукции; монтаж; эксплуатация; техническая помощь и
обслуживание; утилизация.
Планирование качества
часть менеджмента качества, направленная
на установление целей в области качества и определяющая необходимые
операционные процессы жизненного цикла продукции и соответствующие
ресурсы для достижения целей в области качества
Политика в области качества
общие намерения и направления
деятельности организации в области качества, официально
сформулированные высшим руководством.
Правила
документ, устанавливающий обязательные для применения
организационно-технические и (или) общетехнические положения, порядки,
методы выполнения работ.
Ревизия (проверка)
проверка, осуществляемая контролером,
которая должна соответствовать содержанию карты контроля.