Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 161 стр.

32. Асимметричность      информационных      потоков:   причины,   возможности
    управленческого воздействия.
33. Особенности управления коммуникациями в период деловых переговоров.
34. Влияние слухов и мифов на процесс управления коммуникациями.
35. Технологии скрытого управления общественным мнением.
36. Манипуляция общественным мнением как одна из задач коммуникатора.
37. Убеждение и манипулирование как стратегические задачи коммуникационного
    менеджмента: история, тория, практика.