Корпоративные информационные системы. Самардак А.С. - 254 стр.

                                          254

                                    Глоссарий
APICS (American Production and Inventory Control Societ) - Американская ассоциация по
управлению запасами и производством.
APS (Advanced Planning and Scheduling) – модуль усовершенствованного планирования и
составления производственных графиков.
ARP (Address Resolution Protocol) - протокол определения адресов, преобразует IP-адреса
в физические сетевые адреса.
ATM (Asynchronous Transfer Mode) - асинхронный режим передачи - это усовер-
шенствованная технология коммутации пакетов, которая обеспечивает высоко-
скоростную передачу пакетов фиксированной длины (53 байта) через широкопо-
лосные и узкополосные локальные или корпоративные сети. ATM способна пре-
давать: речь, данные, факсимильные сообщения, видео реального времени, ау-
диосигналы качества CD, мультимегабитные потоки данных с очень высокой ско-
ростью (от 66 Мбит/с до 622 Мбит/с и даже выше). В настоящее время компонен-
ты АТМ производятся узким кругом поставщиков. Вся аппаратура в сети АТМ
должна быть АТМ - совместимой. Поэтому реализация АТМ в существующих ус-
ловиях требует массовой замены оборудования, что является причиной медлен-
ного распространения АТМ.

B2B (Business to Business) – направление в электронной коммерции, ориентированное на
работу между компаниями.

B2C (Business to Consumer) - направление в электронной коммерции, ориентированное на
работу с частными клиентами компании.

BOM (Bill of Materials) - Спецификация продукции.
CGI (Common Gateway Interface) - общий шлюзовый интерфейс.
CRM (Customer Relations Management) - Концепция управление отношениями с клиента-
ми.
CRM (Customer Relationship Management) - это стратегия компании, определяющая взаи-
модействие с клиентами во всех организационных аспектах: она касается рекламы, про-
дажи, доставки и обслуживания клиентов, дизайна и производства новых продуктов, вы-
ставления счетов и т.д.
CRP (Capacity Requirement Planning) - Планирование производственных мощностей.
CSRP (Customer  Synchronized Resource Planning) – Стандарт управления, ориентированный
на взаимодействие с клиентами: включает получение заказов, разработку планов, проек-
тов и заданий, техническую поддержку. Практически, CSRP=ERP+CRM.
CSS (Customer Support System) - система обслуживания клиентов.
DRP (Distribution Requirement Planning) - модуль распределения запланированных потреб-
ностей, координирует спрос, предложение и ресурсы между подразделениями одной или
нескольких компаний.
DSS (Decision Support Systems) – модуль поддержки принятия решений.
EAI (Enterprise Application Integration) - интеграция приложений масштаба предприятия.
ERP (Enterprise
            Resource Planning) – стандарт управления корпоративными ресурсами. К
свойствам MRPII добавилось управление финансовыми ресурсами, маркетинг. ERP кон-
                                                                                     254