Некоммерческий маркетинг. Саталкина Н.И - 8 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

4. Приведите классификацию услуг по разным признакам.

5. Назовите причины, обусловившие динамичное развитие экономики услуг.

6. Объясните сходство и различия маркетинга услуг и некоммерческого маркетинга.

7. Какие четыре характеристики услуг (по Ф. Котлеру) необходимо учитывать при разработке маркетинго-

вых программ?

8. Как можно повысить осязаемость услуг в некоммерческом обмене? Приведите примеры.

9. Какие подходы, по вашему мнению, помогут снизить ограниченность предоставления услуг по причине

её неотделимости от источника?

10. Какие маркетинговые приёмы позволят преодолеть «непостоянство качества» услуги? Приведите при-

меры.

11. Как проявляется «несохраняемость услуг» в условиях постоянного и непостоянного спроса?

12. Назовите стратегические подходы к достижению взаимоувязки спроса и предложения а некоммерче-

ской сфере.

13. Возможно ли, говорить о жизненном цикле услуги (ЖЦУ)? Если да, то обозначьте ЖЦУ.

14. Отметьте специфические черты использования концепции ЖЦУ для некоммерческих организаций.

15. Охарактеризуйте стадию внедрения ЖЦУ.