ВУЗ:
Составители:
4.7. Обработка всей собранной информации осуществляется Главным инженером – Начальником службы качества и
Советом по качеству предприятия.
4.8. Данные о качестве представляются потребителю или его представителю ответственным за качество на предпри-
ятии (Главным инженером – Начальником службы качества) в форме, удобной потребителю.
5. ИНФОРМАЦИЯ О КАЧЕСТВЕ ТРУДА И
ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
5.1. Информация о качестве труда и продукции предприятия состоит из:
• информации о качестве труда и продукции в подразделениях, при этом работники подразделения отчитываются пе-
ред руководителем подразделения по установленным показателям;
• информации о качестве труда и продукции предприятия, при этом руководители подразделений отчитываются перед
руководителем предприятия по установленным показателям.
5.2. Коэффициент качества труда и методика его подсчета.
5.2.1. Коэффициент качества труда К
т
– это условная величина, дающая возможность количественно выразить уровень
качества работы отдельного исполнителя и коллектива в целом.
5.2.2. Коэффициент качества труда определяется в конце определенного временного периода (месяца, квартала, года) по
каждому работнику и подразделению руководителем подразделения. От величины этого коэффициента определяется размер
премии исполнителю.
5.2.3. Максимальная величина К
т
принимается равной единице (1).
5.2.4. Подсчет величины снижения коэффициента качества за месяц по любому показателю для отдельного исполнителя и коллектива
производится суммированием величины коэффициента снижения качества по всем показателям, умноженным на количество случаев на-
рушения этого показателя на протяжении месяца.
Месячный коэффициент снижения качества определяется по формуле:
К
с
= К
с1
П
1
+ К
с2
П
2
+ К
с3
П
3
+ ... + К
сх
П
х
,
где К
с
– месячный коэффициент снижения качества труда; К
с1
, К
с2
, К
с3
...К
сх
– коэффициент снижения за один случай наруше-
ния какого-либо показателя, указан в приложении 1; П – число случаев нарушения какого-либо показателя за месяц; 1, 2, 3,
..., х – порядковый номер показателя.
5.2.5. Квартальный (годовой) коэффициент снижения качества труда определяется как среднеарифметическое месячных
коэффициентов снижения качества труда.
5.2.6. Подсчет общей величины коэффициента качества труда К
т
за месяц (квартал, год) отдельного исполнителя, кол-
лектива и их руководителей определяется как разность между исходным коэффициентом качества и месячным коэффициен-
том снижения К
с
, т.е. К
т
= 1 – К
с
.
5.3. Обработка всей собранной информации осуществляется службой качества предприятия. Численная величина К
т
дает возможность сравнивать результаты труда исполнителей или коллективов, провести анализ причин, мешающих качест-
венному труду, и выработать рекомендации по их устранению.
6. ИНФОРМАЦИЯ О КАЧЕСТВЕ ВЫПУЩЕННОЙ ПРОДУКЦИИ
В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ
6.1. Вся информация по выпущенной продукции передается в службу качества, где ведется накопительный учет.
Руководитель работ сообщает следующую информацию о выпущенной продукции:
а) номер заказа (договора), по которому произведена оплата продукции;
б) наименование или другой точный опознавательный признак, количество, ассортимент, тип, класс, сорт продукции,
вид приемки;
в) примененные документы технических требований, технические условия, чертежи, требования к технологическому
процессу, инструкции по контролю и другие соответствующие технические данные;
г) место, порядок выполнения работ, поставленные комплектующие изделия, порядок приемки выполненных работ, до-
кументы, подтверждающие приемку продукции;
д) сроки выполнения работ (изготовления продукции);
е) персональный состав бригады, выпустившей продукцию (выполнившей работу).
6.2. При проведении работ на объектах, где ранее выполнялись работы, руководитель работ обязан выяснить состояние
и претензии эксплуатирующей организации к продукции, выпущенной предприятием, вне зависимости от даты выпуска.
После возвращения на предприятие он обязан сообщить полученные данные в службу качества для учета.
6.3. Служба качества ведет учет рекламационных документов на продукцию, выпущенную предприятием. К таким до-
кументам относятся рекламационные акты, сообщения о неисправностях, акты удовлетворения рекламаций, акты исследова-
ния и другие документы, связанные с установлением характера и причин неисправностей.
Форма журнала учета полученных рекламаций приведена в Приложении 2 и соответствует форме Р6-82 по ГОСТ В
22027–82.
6.4. Данные по отказам и рекламациям с указанием конкретных причин, видов отказов и рекомендациями по их преду-
преждению ежемесячно обобщаются службой качества и докладываются ее руководителем на заседании Совета по качеству.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- …
- следующая ›
- последняя »
