Маркетинг. Семенов Н.А. - 81 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТвГТУ | Тверь

Составители: 

Рубрика: 

81
рублей и WM-Z – аналог долларов США. После регистрации необходимо
создать несколько кошельков для работы с титульными знаками, после
чего перевести на один из кошельков определенную денежную сумму.
Ввод денежных средств может осуществляться:
- банковским переводом из любого КБ или Сбербанка РФ как взнос
в уставную деятельность «ВМ-Центр»;
- почтовым переводом;
- посредством
приобретения специальной карты WM;
- обменом рублей или иной валюты на WM.
WM-карты являются полным аналогом СКРЭТЧ-карт,
используемых для оплаты услуг сотовой связи и Интернета.
15.4. Электронная торговля
Под электронным магазином понимается специализированный
web-сайт, предлагающий в режиме онлайн приобрести имеющиеся товары.
При совершении покупки потребитель должен пройти следующие ступени
:
• поиск информации о товаре;
• оценка товара до покупки;
• намерение осуществить покупку и совершение покупки;
• оценка товара после покупки.
Поиск информации о товаре осуществляется с использованием
поисковых машин и каталогов. При этом следует учитывать имидж
электронного магазина, рекомендации друзей, положительные отзывы
покупателей.
На второй ступени происходит формирование
психологического
настроя потребителя в отношении товара, который оказывает решающее
влияние на окончательное решение. При этом решение формируется на
основе факторов: известность ТМ, репутация фирмы-изготовителя,
наличие гарантии, упаковка, цена.
На третьей ступени у потребителя вырабатывается мотивация к
приобретению товара, намерение осуществить покупку и совершение
покупки.
На четвертой ступени потребитель всесторонне оценивает
товар и
приходит к выводу, удовлетворен он или нет. Удовлетворенный
покупатель сообщает об этом трем коллегам, а неудовлетворенный –
десяти.
Оплата покупки может быть осуществлена с использованием
пластиковых карт. В России в основном используются банковский
перевод, оплата почтового отправления, высланного наложенным
платежом, и предоплата с использованием платежных систем.
Самым простым способом
организации торговли с помощью
Интернета является организация электронной витрины – специального

Страницы