Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 367 стр.

                         ТЕСТ
                    УМЕНИЕ СЛУШАТЬ

      Ниже приводятся 10 вопросов, ответы на которые
помогут вам убедиться в том, как эффективно вы слушаете
своих собеседников. При ответах на вопросы пользуйтесь
шкалой:
      всегда – 4 балла,
      часто – 3 балла,
      иногда – 2 балла,
      никогда – 1 балл.

       1.    Даете ли вы собеседнику возможность
высказаться, не перебивая его?
       2. Обращаете ли вы внимание на подтекст
       высказывания собеседника?
       3. Стараетесь ли вы запомнить, что говорит ваш
собеседник?
       4. Обращаете ли вы внимание на главные стороны
сообщения?
       5. Слушая собеседника, стараетесь ли вы сохранить
в памяти основные факты сообщения?
       6. Обращаете ли вы внимание собеседника на то, что
вытекает из содержания сообщения?
       7. Подавляете ли вы у себя желание уклониться в
беседе от неприятных вам вопросов?
       8. Воздерживаетесь ли вы от раздражения, когда
собеседник высказывает противоположную точку зрения?
       9. Стараетесь ли вы удерживать свое внимание на
сообщении собеседника?
       10. Проявляют ли ваши собеседники интерес к
       беседе с вами?

                   Обработка результатов

                          367