ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
31
19. Суарез, Дж. Геральд Три Эксперта в области управления качеством: Фи-
липп Кросби, Эдвардс Деминг, Джозеф Джуран / Дж. Геральд Суарез //
TQLO. – 1992. – № 92.
20. Филипп, Б. Кросби Качество и я. Жизнь бизнеса в Америке / Б. Филипп. –
«Стандарты и качество», 2003.
21. Эванс, Дж. Р. Управление качеством / Дж. Р. Эванс. – М. : Юнити, 2007. –
671 с.
22. http://www.deming.ru
23. http://www.management.com.ua
24. http://www.six-sigma.ru
25. www. quality.eup.ru
26. www.QUALITY HANDBOOK.ru
27. www.spock.com
