Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством в промышленности строительных материалов. Турчанинов В.И. - 74 стр.

     3 Основные положения качества продукции

     3.1 Понятие о качестве

       В соответствии с международными стандартами под понятием
качество понимают совокупность свойств и характеристик продукции или
услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или
предполагаемые потребности.
       Продукция рассматривается как материализованный результат
трудовой      деятельности,  обладающий      полезными        свойствами и
предназначенный для удовлетворения потребностей как общественного, так
и личного характера. Продукцией строительства являются здания и
сооружения, а продукцией строительной индустрии - материалы и изделия.
       Материалы – не штучная продукция, количество которой выражают с
помощью непрерывных величин. Например: масса произведенного цемента,
площадь оконного стекла, объем бетонной смеси. К материалам относят и
мелкоштучную продукцию, произведенную в больших количествах: кирпич
(тыс. шт.), керамическая облицовочная плитка (тыс. м2) и т.д.
       Изделия - промышленная продукция, количество которой исчисляется
определенным числом экземпляров (штук). Они представляют собой заранее
изготовленный элемент или деталь сооружения. В ряде случаев строительные
изделия - железобетонные, металлические, деревянные - называют
конструкциями.
       Каждый вид продукции проявляет вполне определенные свойства,
представляющие интерес для потребителя. Для продукции строительной
индустрии это прочность и плотность материала, степень точности размеров
изделий, теплопроводность, морозостойкость, стойкость по отношению к
действию воды, агрессивных жидкостей и газов.
       Технико-экономическое понятие качества продукции включает не все
свойства, а только те из них, которые связаны с удовлетворением
определенных личных или общественных потребностей. Для характеристики
свойств используют следующие понятия: показатель качества продукции,
признак и параметр продукции.
       Показатель качества продукции - это количественная характеристика
одного или нескольких свойств, составляющих качество продукции,
рассматриваемых применительно к определенным условиям создания и
эксплуатации (потребления). Номенклатура показателей качества зависит от
назначения продукции.
       Признаком продукции называют качественную или количественную
характеристику любых свойств или состояний продукции, параметром -
количественную характеристику свойств.
       Качественные признаки - это цвет и форма изделия, наличие на его
поверхности защитно-декоративного покрытия и т.п. Их используют при
альтернативном контроле и управлении качеством продукции.

                                                                        74