Компьютерное моделирование. Замятина О.М. - 106 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

106
Задание 8
В магазин за покупками приходят клиенты. Для работников
магазина клиенты классифицируются на постоянных и обычных.
Продавцы (менеджеры) затрачивают в среднем 2 минуты на человека
для разъяснения информации по товарам и ответа на вопросы.
Приоритетное право на обслуживание без очереди имеют постоянные
клиенты; 25 % посетителей уходят без покупок, а остальные встают в
очередь в кассу. Кассир один, он обслуживает из очереди постоянных
клиентов, а потом обычных посетителей, причем как только кассир
рассчитал одного клиента, он сразу же обслуживает следующего, время
обслуживания клиента занимает 5 минут.
Постоянные клиенты в основном приходят утром (с 9 до 11 часов)
и в конце рабочего дня (с 16 до 18 часов), а обычные посетители – в
основном в середине дня.
Построить график, отображающий уровень посещаемости
магазина покупателями, и график загруженности кассира.
Задание 9
Люди приносят на почту письма, которые могут быть двух видов:
заказные и обычные. Затем почтовые работники их обрабатывают.
Заказные письма поступают круглосуточно раз в 5–20 минут, а
простые письма принимаются только с 8.00 до 20.00 (8.00–12.00 их
количество увеличивается от 50 до 120, наибольшее их количество (260)
поступает между 12.00 и 14.00, а затем их количество плавно убывает от
180 до 70).
Оба вида писем обрабатываются одним работником почтовой
службы, причем заказные письма обрабатываются вне очереди, т. к. они
важнее. Время обработки заказных писем – 1–3 минуты, а время
обработки простых писем – 3–5, чаще 4 минуты.
Затем все эти письма поступают в отдел подготовки к
отправлению, где заказные письма обслуживаются также вне очереди.
Время подготовки писем к отправке – 10–15 минут.
Создать анимацию работы сотрудников почты и отразить процесс
обработки простых писем на гистограмме.

Страницы