ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
64
- Нет слов, чтобы выразить мою благодарность вам !
7. ЗАМЕЧАНИЕ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
- Фирма (дирекция, правление, редакция) вынуждена сделать (серьезное)
предупреждение (замечание)…
- К (большому) сожалению (огорчению ), должен (вынужден ) сделать за-
мечание(вынести порицание)…
8. ПРОСЬБА должна быть вежлива, деликатна, но без заискивания:
- Сделай (те) одолжение, выполни (те) мою просьбу…
- Если вам не трудно (если вас это не затруднит)…
- Не сочтите за труд, пожалуйста, отнесите…
- ( Не) могу ли я попросить вас…
- ( Пожалуйста), (очень вас прошу) разрешите мне…
- Настоятельно (убедительно, очень ) прошу вас (тебя)…
9. СОГЛАСИЕ, РАЗРЕШЕНИЕ:
- (Сейчас , незамедлительно) будет сделано (выполнено).
- Пожалуйста (разрешаю , не возражаю ).
- Согласен отпустить вас .
- Согласен , поступайте (сделайте) так , как вы считаете.
10. ОТКАЗ:
- (Я) не могу (не в силах , не в состоянии) помочь (разрешить , оказать со -
действие).
- В настоящее время это (сделать ) невозможно.
- Поймите, сейчас не время просить (обращаться с такой просьбой).
- Простите, но мы (я) не можем (не могу ) выполнить вашу просьбу.
- Я вынужден запретить (отказать , не разрешить ).
11. ПРЕДЛОЖЕНИЯ, СОВЕТЫ не должны быть похожи на приказания. Побуж -
дение к действию может быть выражено в деликатной, вежливой или нейтральной
форме:
- Разрешите (позвольте ) дать вам совет (посоветовать вам ) …
- Разрешите предложить вам…
- (Я) хочу (мне хочется, мне хотелось бы) посоветовать вам…
- Я советую (предлагаю ) вам…
12. КОМПЛИМЕНТ говорится в начале разговора и должен быть искренним :
- Вы хорошо (отлично, прекрасно, превосходно, молодо) выглядите
- Вы не меняетесь (не изменились , не постарели).
- Время вас щадит (не берет).
- Вы (так , очень) обаятельны (умны , сообразительны , находчивы , рассу -
дительны , практичны ).
- Вы хороший (отличный, прекрасный, превосходный) специалист.
- Вы хорошо (отлично, прекрасно, превосходно) ведете (свое) хозяйство
(дело, торговлю , строительство).
