Технология разработки программного обеспечения. Зубкова Т.М. - 29 стр.

 ваемое ПС. Она необходима, если ПС предполагает какое-либо взаимодей-
 ствие с пользователями. К такой документации относятся документы, кото-
 рыми должен руководствоваться пользователь при инсталляции ПС (при ус-
 тановке ПС с соответствующей настройкой на среду применения ПС), при
 применении ПС для решения своих задач и при управлении ПС (например,
 когда разрабатываемое ПС будет взаимодействовать с другими системами).
 Эти документы частично затрагивают вопросы сопровождения ПС, но не ка-
 саются вопросов, связанных с модификацией программ.
        В связи с этим следует различать две категории пользователей ПС:
 ординарных пользователей ПС и администраторов ПС.
        Ординарный пользователь ПС (end-user) использует ПС для решения
 своих задач (в своей предметной области). Это может быть инженер, проек-
 тирующий техническое устройство, или кассир, продающий железнодорож-
 ные билеты с помощью ПС. Он может и не знать многих деталей работы
 компьютера или принципов программирования.
        Администратор ПС (system administrator) управляет использованием
 ПС ординарными пользователями и осуществляет сопровождение ПС, не
 связанное с модификацией программ. Например, он может регулировать
 права доступа к ПС между ординарными пользователями, поддерживать
 связь с поставщиками ПС или выполнять определенные действия, чтобы
 поддерживать ПС в рабочем состоянии, если оно включено как часть в дру-
 гую систему.
        Состав пользовательской документации зависит от аудиторий пользо-
 вателей, на которые ориентировано разрабатываемое ПС, и от режима ис-
 пользования документов. Под аудиторией здесь понимается контингент
 пользователей ПС, у которого есть необходимость в определенной пользова-
 тельской документации ПС. Удачный пользовательский документ сущест-
 венно зависит от точного определения аудитории, для которой он предназна-
 чен. Пользовательская документация должна содержать информацию, необ-
 ходимую для каждой аудитории. Под режимом использования документа по-
 нимается способ, определяющий, каким образом используется этот документ.
 Обычно пользователю достаточно больших программных систем требуются
 либо документы для изучения ПС (использование в виде инструкции), либо
 для уточнения некоторой информации (использование в виде справочника).
        В соответствии с работами можно считать типичным следующий со-
 став пользовательской документации для достаточно больших ПС:
       − общее функциональное описание ПС дает краткую характеристику
функциональных возможностей ПС. Предназначено для пользователей, кото-
рые должны решить, насколько необходимо им данное ПС;
       − руководство по инсталляции ПС предназначено для администрато-
ров ПС. Оно должно детально предписывать, как устанавливать системы в
конкретной среде, файлы, представляющие ПС, и требования к минимальной
конфигурации аппаратуры;


                                                                        29