ВУЗ:
Составители:
30
свойств, причем таких, которые представляют интерес для потребителя. Качество в целом,
т. е. наиболее обобщенное комплексное свойство продукции, рассматривается на самом
низком, нулевом уровне иерархической совокупности свойств, а составляющие его менее
обобщенные свойства – на более высоком, первом уровне иерархии. В свою очередь каждое
из этих свойств так же может состоять
из некоторого числа еще менее общих свойств,
лежащих на еще более высоком втором уровне иерархии и т. д. Так образуется
иерархическое «дерево свойств» или «дерево характеристик», число уровней рассмотрения
которого может неограниченно возрастать (рис. 2.3). Строя иерархическую структуру
свойств, желательно подняться до такого высокого m-уровня рассмотрения, на котором
находятся неразлагаемые на
какие-либо другие наименее общие, так называемые простые
свойства. Простые свойства являются таковыми в данный момент при данном уровне
значений. В большинстве случаев простые свойства могут подвергаться различным
физическим измерениям. Правила и методы таких измерений разрабатывает метрология.
Таким образом, качество характеризуется иерархическим многоуровневым комплексом
характеристик («дерево характеристик») объекта, которые относятся к
способности
удовлетворить потребности.
Качество как сложное свойство, может рассматриваться как большая система, что
позволяет применить методологию системного подхода при проведении исследований.
Простые свойства продукции играют роль элементов большой системы. Пример структуры
свойств качества конструкции бытовой электронной аппаратуры (иерархическое дерево
свойств) приведен на (рис. 2.4).
Рис. 2.3. Иерархическое дерево свойств качества, или
«дерево характеристик»
2. Отдельные свойства, составляющие иерархическую структуру качества, путем
измерений или вычислений могут получать численные характеристики Р
ij
. Назовем их
абсолютными показателями качества этих свойств. (j – число свойств, лежащих на
i-м уровне; j = 1,2,…,n).
Относительный показатель качества представляет собой функцию абсолютного
показателя качества P
ij
и базового
баз
ij
P
.
свойство
m-уровня
свойство
m-уровня
свойство
m-уровня
свойство
2-го уровня
свойство
2-го уровня
свойство
2-го уровня
свойство
2-го уровня
свойство
1-го уровня
свойство
1-го уровня
свойство 0-го уровня
(качество в целом)
отдельные
свойства
группа
родственных
свойства
совокупность
группы
родственных
свойства
комплексное
качество
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- …
- следующая ›
- последняя »