Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 39 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Теоретический уровень – это непосредственно научные теории

и знания закономерностей развития и специфический свойств конфликтов,

полученные научными методами в какой-либо науке.

Технологический уровень – представлен различными технологиями

формирования определенных программ, по которым часто неосознанно

действует субъект (группа) в конфликте: биопрограммы, психопрограм-

мы, социопрограммы. Это также и технологии борьбы, конкуренции, кон-

фронтации, соперничества, переговоров, манипулирования, технология

профилактики, управления и разрешения конфликтов.

Практический уровень – представлен реальными конкретными

конфликтами и конфликтными ситуациями. В большей степени он связан

с функцией управления, направленной на минимизацию разрушительных

и деструктивных последствий конфликта, с планируемыми изменениями

и принятием решений в управлении организацией, структурой, системой

в целом на макро- и микроуровнях. Задача этого уровня состоит в том,

чтобы естественный процесс конфликта направить в некоторое «русло»,

ограничивая его процесс нормативными законами и социальными

нормами.

6. Понятийная универсальная схема описания конфликтов

Каждый конфликт имеет более или менее четко выраженную струк-

туру. В любом конфликте присутствует объект конфликтной ситуации,

который связан либо с технологическими и организационными проблема-

ми, либо со спецификой деловых и личных отношений конфликтующих

сторон. Вторым элементом конфликта выступают цели, субъективные

мотивы его участников, обусловленные их взглядами и убеждениями, ма-

териальными и духовными интересами. Далее, конфликт предполагает на-

личие оппонентов, т. е. конкретных лиц, являющихся его участниками.

И, наконец, в любом конфликте важно отличить непосредственный повод

столкновения от подлинных его причин. Как видно, структура конфликта

представлена противоречием, его негативно окрашенным отражением