Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 5 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

1. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта………………...93

2. Основные виды внутриличностного конфликта……………………...…96

3. Переживание как основа внутриличностного конфликта………………98

4. Причины развития внутриличностного конфликта……………………100

5. Понятие психологической защиты…..………………………………….103

6. Последствия внутриличностного конфликта…………………………..105

7. Суицидальное поведение как последствие внутриличностного

конфликта и рекомендации по его предупреждению…………………….108

Вопросы для повторения к разделу 9……………………………………...111

Тесты к разделу 9……………………………………………………….......112

РАЗДЕЛ 10. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ………….114

1. Виды организационных конфликтов……………………………………114

2. Причины конфликтов в звене «руководитель-подчиненный»………...115

3. Условия и способы предупреждения конфликтов

«по вертикали»……………………………………………………………...116

4. Разрешение конфликтов между руководителем и

подчиненным………………………………………………………………..118

5. Инновационные конфликты и их особенности………………………...120

Вопросы для повторения к разделу 10…………………………………….122

Тесты к разделу 10……………………………………………………….....122

РАЗДЕЛ 11. МЕЖГРУППОВЫЕ КОНФЛИКТЫ………………………...125

1. Механизм возникновения межгрупповых конфликтов………………..125

2. Трудовые конфликты и их

разрешение…………………………………127

3. Трудности в управлении трудовым коллективом и их

преодоление…………………………………………………………………129

Вопросы для повторения к разделу 11…………………………………….131

Тесты к разделу 11……………………………………………………….....131

РАЗДЕЛ 12. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ…………………...134

1. Особенности прогнозирования конфликтов……………………………134

2. Объективные и организационно-управленческие условия

предупреждения конфликтов……………………………………………....136

3. Социально-психологические условия профилактики …………………137