ВУЗ:
Составители:
3
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В соответствии с Государственным образовательным стандартом
высшего профессионального образования для специальности 061100 "Ме-
неджмент организации" в цикл специальных дисциплин включен курс
"Управление качеством". Целью изучения дисциплины является формиро-
вание у студентов знаний, умений и навыков в области управления качест-
вом - одного из важнейших аспектов товароведческой, управленческой
и
коммерческой деятельности.
Качество продукции и всех видов услуг наряду с их количеством оп-
ределяет качество жизни человека, сохранение окружающей среды и, в ко-
нечном счете, содержание качества социально-экономического развития
общества. Овладение методами управления качеством является одним из
главных условий выхода промышленных и торговых предприятий на ры-
нок с конкурентоспособной
продукцией, а значит, и коммерческого успеха.
Переход страны к рыночной экономике с присущей ей конкуренцией,
борьбой за доверие потребителей заставляет специалистов шире исполь-
зовать методы стандартизации, сертификации, метрологии и управления
качеством в своей практической деятельности. Управление качеством яв-
ляется инструментом обеспечения не только конкурентоспособности, но и
эффективного партнерства изготовителя, заказчика
и продавца на всех
уровнях управления.
Задачами изучения курса являются:
1. Знакомство студентов с основными понятиями качества продукции (то-
варов и услуг)
2. Изучение приемов и методов стандартизации и метрологии
3. Знакомство с порядком осуществления сертификации продукции и услуг
4. Рассмотрение статистических подходов к анализу и контролю качества
продукции
5. Изучение
механизма управления качеством продукции
Для освоения курса студенту необходимо ознакомиться с действую-
щими законодательными актами, нормативными документами, связанны-
ми с вопросами обеспечения качества товаров и услуг, усвоить количест-
венные методы оценки качества, познакомиться с международным опы-
том, понять механизм принятия решений в процессе управления качеством
товаров.
Для студентов, обучающихся по
специальности "Менеджмент органи-
зации" особое внимание нужно уделить изучению вопросов в области
управления качеством, связанных со спецификой будущей профессио-
нальной деятельности. К их числу можно отнести:
