ВУЗ:
Составители:
действительность не такой, какова она есть. Это в равной мере касается как
Вашего объекта, потенциально несущего в себе основу проектных рисков и
предъявляющего Вам требования, так и Вас разведывающего эти намерения
и риски объекта.
К числу наиболее распространенных дефектов восприятия, связанных с
установкой, относятся:
— ориентация на предвзятость, приверженность поверхностным
суждениям;
— стереотипность восприятия;
— «ореол-эффект»;
— «туннельное» видение.
Общим для них является так называемая «перцептивная избирательность»
— наиболее серьезный изъян процесса приобретения информации человеком. Из
всего многообразия информации человек выбирает то, что соответствует его
установкам. Остальное, в лучшем случае, игнорируется, в худшем — активно
отвергается. Бели Ваш объект произвел приятное впечатление, был мил и любе-
зен в общении и даже
лично проводил Вас до машины — это еще не повод для
суждения о том, что он четко выполнит свои обязательства. Более того, в тот
самый момент, когда он внешне столь приятно общался с Вами, весьма вероятно,
он мог думать совершенно о противоположном. Что мешает Вам видеть его
истинные намерения? Ваши установки на
восприятие.
6.2. Оценка и коррекция собственных впечатлений об объекте
Поговорим о том, как не дать возобладать эмоциям над своим
профессиональным видением, чутьем и интуицией.
1. Во-первых, задайтесь целью не строить себе никакого представления о
собеседнике. Это убережет вас от соблазна воспользоваться собственными
установками. Кстати, они все равно подспудно окажут влияние на Ваше
восприятие, но оно будет менее значительным.
2. Во-вторых, избегайте составления мнения сразу же, по горячим
следам. Пусть ощущения побродят и настоятся хотя бы несколько часов. Это
