Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг. Арляпова Е.В. - 106 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

5.9. Туристские организации должны быть укомплектованы про-
фессионально подготовленным персоналом, способным осуществлять
деятельность в соответствии с требованиями настоящего стандарта.
5.10. Предоставление туристских услуг (внутренний и въездной ту-
ризм) должно осуществляться в соответствии с законодательством по
охране окружающей среды.
5.11. Услуги при самодеятельном туризме должны обеспечивать
приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов как в обыч-
ных, так и в чрезвычайных ситуациях и соответствовать требованиям
ГОСТ 28681.3 / ГОСТ Р 50644 и ГОСТ 28681.1 / ГОСТ Р 50681 (5.8.2).
5.12. Туристские маршруты должны проходить в районах с благо-
приятными экологическими и санитарно-эпидемиологическими услови-
ями.
5.13. Средства размещения, транспортные средства для перевозки
туристов и экскурсантов, туристское снаряжение и инвентарь, предо-
ставляемые туристам, должны соответствовать требованиям безопасно-
сти, установленным нормативными (правовыми) актами страны (места)
временного пребывания туристов.
5.14. Проектирование экскурсионных услуг проводят по ГОСТ 28681.1 /
ГОСТ Р 50681 (5.8.3).
5.15. Безопасность экскурсантов обеспечивается в соответствии
с требованиями ГОСТ 28681.3 / ГОСТ Р 50644 (4.3.9, 4.8).
Организация, оказывающая экскурсионные услуги, должна иметь
инструкции, включающие правила действий сопровождающих и экскур-
соводов по обеспечению безопасности при проведении экскурсий,
и журнал проведения с ними инструктажа.
При организации автобусных экскурсий организация, оказывающая
экскурсионные услуги, должна иметь:
– инструкцию об обязанностях водителя по обеспечению безопас-
ности;
– правила поведения экскурсантов при нахождении в автобусе;
– договор с транспортным предприятием или индивидуальным
предпринимателем, имеющим сертификат соответствия требованиям
безопасности на услуги по перевозке пассажиров.
106

Страницы