Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг. Арляпова Е.В. - 11 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

7. Четкость формулировок положений стандарта. Возможность
двусмысленного толкования может привести к серьезным нарушениям
и последствиям.
Итак, в процессе стандартизации осуществляется деятельность по
установлению требований для обеспечения качества продукции, работ и
услуг. Соответственно, основными результатами деятельности по стан-
дартизации должны быть повышение качества продукта (услуги), устра-
нение технических барьеров в международном товарообмене, содей-
ствие сотрудничеству в различных областях.
1.3. Нормативные документы по стандартизации
В процессе стандартизации вырабатываются нормы, правила, тре-
бования, характеристики, касающиеся объекта стандартизации, которые
оформляются в виде нормативного документа. В вестнике Российского
информационного центра дается следующее определение: норматив-
ный документ (НД) – документ, устанавливающий правила, общие
принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятель-
ности или их результатов
1
.
Рассмотрим разновидности нормативных документов, на основа-
нии которых осуществляется деятельность по стандартизации.
1. Стандарт – нормативный документ, разработанный на
основе консенсуса, утвержденный признанным органом, направ-
ленный на достижение оптимальной степени упорядочения в опре-
деленной области.
В переводе с латинского «консенсус» означает отсутствие возра-
жений по существенным вопросам у большинства заинтересованных
сторон и не предполагает полного единодушия. Стандарт обычно осно-
ван на обобщенных результатах научных исследований, технических
достижений и практического опыта, тогда его использование принесет
оптимальную выгоду для общества.
Для создания стандарта может быть использован предваритель-
ный стандарт – это временный документ, который принимается орга-
ном по стандартизации и доводится до широкого круга потенциальных
потребителей. Информация, полученная в процессе использования
предварительного стандарта, и отзывы об этом документе служат базой
для решения вопроса о целесообразности принятия стандарта.
Руководство ИСО (Международной организации по стандартиза-
ции), обобщая международный опыт стандартизации, представляет сле-
дующие возможные виды стандартов:
1
Вестник Российского информационного центра. 2002. №3.
11

Страницы