Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг. Арляпова Е.В. - 99 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

3.8. Туроператор: организация или индивидуальный предпринима-
тель, осуществляющие на основании лицензии деятельность по фор-
мированию, продвижению и реализации тура.
3.9. Турагент: организация или индивидуальный предприниматель,
осуществляющие на основании лицензии деятельность по продвижению
и реализации тура.
3.10. Тур: комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию ту-
ристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов переводчиков и
другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия.
3.11. Экскурсионная услуга: туристская услуга по удовлетворению
познавательных интересов туристов / экскурсантов, включая разработку
и внедрение программ экскурсионного обслуживания или отдельных
экскурсий, организацию и проведение экскурсий.
3.12. Туристская услуга: результат деятельности организации или
индивидуального предпринимателя по удовлетворению потребностей
туриста в организации и осуществлении тура или его отдельных состав-
ляющих.
3.13. Маршрут путешествия: путь следования туриста, включаю-
щий перечень всех географических пунктов и мест, последовательно по-
сещаемых туристом во время путешествия.
3.14. Направляющая сторона: организация или индивидуальный
предприниматель, направляющие туристов в страну (место) их времен-
ного пребывания и действующие при этом на основании договоров, за-
ключенных с туристом и принимающей стороной.
3.15. Принимающая сторона: организация или индивидуальный
предприниматель, принимающие туристов, прибывших в страну (место)
их временного пребывания, и действующие при этом на основании до-
говоров, заключенных с туристом и/или направляющей стороной и ор-
ганизациями, предоставляющими услуги.
3.16. Договор с туристом: документ, подтверждающий сделку тури-
ста с туроператором / турагентом, определяющий их взаимные права и
обязанности по поводу приобретения туристских услуг.
3.17. Туристская путевка: документ, подтверждающий факт оплаты
тура.
3.18. Туристский ваучер: документ, устанавливающий право тури-
ста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их ока-
зания.
3.19. Программа путешествия: документ, содержащий исчерпываю-
щую информацию о предоставляемых туристу услугах и времени их
предоставления по маршруту путешествия.
99

Страницы