Международные стандарты ИСО серии 9000-2000. Баландин Е.С - 6 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

5
Решение проблем качества – это книга,
к которой постоянно прибавляются новые главы,
но последняя так никогда и не будет написана.
А. Фейгенбаум
ВВЕДЕНИЕ
Проблема качества актуальна абсолютно для всех видов продукции и услуг.
Обеспечение качества всегда было и остается одной из самых сложных задач, с
которыми приходится сталкиваться при производстве продукции и
предоставлении услуг. Эффективным средством успешного решения этой
задачи является реализация положений международных стандартов ИСО серии
9000. В стандартах ИСО сконцентрирован мировой опыт по обеспечению
качества продукции.
В настоящее время организациям во всем мире приходится работать в
условиях постоянного изменения внешней среды: усиливается конкуренция,
возрастают требования потребителей. Поэтому для любой организации сейчас
стоит основной вопрос – способны ли ее системы управления обеспечить
приспосабливаемость организации к новым условиям и удовлетворить
растущие требования и запросы потребителей, обеспечив на этой основе свое
развитие. Это послужило предпосылкой к пересмотру и принятию новой
редакции стандартов ИСО серии 9000-2000.
В декабре 2000 года вступила в силу новая, уже третья по счету, редакция
стандартов ИСО серии 9000. Стандарты ИСО серии 9000-2000 существенно
отличаются от стандартов ИСО серии 9000-1994 по структуре и содержанию.
Это практически новая ступень международных требований, предъявленных к
современным предприятиям, ориентирующимся на обеспечение конкуренто-
способности на международном рынке.
К работе в условиях жесткой конкуренции необходимо быть готовым и
российским предприятиям и предпринимателям. Предприятия и организации,
решившие создавать на базе новой редакции стандартов ИСО систему
менеджмента качества, задают естественные вопросы о том, насколько
серьезные изменения произошли в этих документах по отношению к
предшествующей версии. Разрозненные ответы на эти вопросы можно найти во
многих публикациях, системному же освещению уделяется гораздо меньше
внимания.
Как показывает практика, внедрение стандартов ИСО является сложным,
трудоемким и длительным во времени процессом. Успех этой работы во
многом зависит от того, насколько правильно понимаются и воплощаются на
практике принципы, методические и организационные подходы стандартов.
Данные методические рекомендации следует рассматривать как обобщение
материалов, относящихся к применению новой редакции стандартов ИСО
серии 9000-2000 и практического опыта по внедрению систем качества на

Страницы