Международные стандарты ИСО серии 9000-2000. Баландин Е.С - 72 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

71
7.2.3 Связь с потребителем
Так как запросы потребителей могут меняться, организации необходимо
предусмотреть меры для поддержания связи с потребителем, включая:
- информацию о продукции;
- прохождение запросов, контракта или заказа, поправки к ним;
- обратную связь с потребителем, в том числе сведения о жалобах и
обращениях.
При изменении требований необходимо исправить соответствующую
документацию и проинформировать персонал.
ДОКУМЕНТАЦИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ПУНКТА 7.2.3
Рекомендуемые документы
1. Методика связи с потребителем.
7.3 Проектирование и разработка
7.3.1 Планирование проектирования и разработки
Планирование проектирования и разработки новой продукции включает:
- установление этапов проектирования и разработки;
- определение ответственности и полномочий за каждую проводимую при
разработках и проектировании работу;
- установление организационной и технической формы взаимодействия
между различными группами исполнителей;
- проведение анализа, верификации и валидации каждого этапа
проектирования и разработки;
- корректировку планов по ходу проектирования.
ДОКУМЕНТАЦИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ПУНКТА 7.3.1
Рекомендуемые документы
1. Планы разработки продукции и процессов.
2. Организационное и техническое взаимодействие при проектировании
(Схема).
Методика
1. Порядок разработки и освоения новой продукции.
7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
Организация при проектировании новой продукции должна выработать и
проанализировать входные данные:
- на достаточность;
- на соответствие, полноту требованиям потребителя;
- на соответствие законам, нормам.

Страницы