Современные технологии производства при управлении качеством продукции. Балашов В.М - 76 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

76
4. ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОЙ МЕТОДОЛОГИИ СОЗДАНИЯ
СИСТЕМ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА СЛОЖНЫХ
РАДИОЭЛЕКТРОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
4.1. Основные понятия
Одним из основных подходов определения качества изделий элек
троники является многоуровневое представление радиоэлектронных
блоков с формированием соответствующих моделей и описаний. Дей
ствительно, говорить о качестве сборки блоков и устройств невоз
можно, не рассматривая при этом состояние компонентной базы,
правила и приемы проектирования монтажнокоммутационных ос
нований, наличие (или отсутствие) технологического оснащения,
уровень технологической дисциплины и многое др. Качество сборки
радиоэлектронных изделий, таким образом, является одним из эле
ментов в достаточно сложной системе взаимосвязанных и взаимо
обусловленных явлений и процессов, формирующих технические,
эксплуатационные и другие параметры изделия, характеризующие в
своей совокупности его качество. В проблеме обеспечения качества
на одном из первых мест находится методология структурирования
потребности потребителя по горизонтали и вертикали для всех уров
ней проблемы. Эта методология получила название «структурирова
ние функций качества».
Методология структурирования функций качества (СФК) основа
на на 6 основных понятиях [10]:
1. СФК является общей концепцией, позволяющей переводить
потребительские требования в соответствующие технические требо
вания на каждом этапе жизненного цикла продукции от маркетинга
до эксплуатации.
2. Голос потребителя (ГП) – требования потребителя, включаю
щие характеристики, соответствующие его запросам и ожиданиям.
3. Характеристикидвойники – выражение запросов и ожиданий
потребителя в технических характеристиках изготовителя.
4. Структурирование функции изделия – конкретный перевод ГП
в характеристикидвойники.
5. Структурирование функций качествадействия, необходимые
для достижения качества, которое требует потребитель и осуществ
ляемые через распределение конкретной ответственности за качество
между всеми подразделениямиисполнителями организации.
6. Серии матриц для определения соответствия между ГП и тех
ническими характеристиками.
Для практики применения методов СФК характерен перенос цен
тра тяжести работ по обеспечению качеством с этапа производства на

Страницы