Составители:
87
Предплановая матрица является частью плановой матрицы, но
содержит важную информацию для планирования и принятия реше
ний. Ее составление является важным шагом в процессе СФК. Коли
чественная информация этой секции получается в результате иссле
дования рынка, работы с потребителями, изучения конкурентов и
способствует принятию корректных решений по постановке целей
для проектирования и производства. Работа на этом этапе позволяет
оценить возможности перехода от начального продукта к оконча
тельному продукту, удовлетворяющему запросы заказчика или по
требителя.
Характеристики качества (ХК) или технический отклик на
запросы (секция 3), описывая продукцию или процесс, позволяют
перевести неформализованную информацию ГП в технические тер
мины. В секции 3 ХК представляются в качественном виде, а их ко
личественная оценка сводится в секцию 6 (разделы 6–2, 6–4); они
описывают продукцию, определяя область применения и требования,
включенные в ТЗ.
Наиболее распространенным языком описания ХК являются ре
зультаты измерений, причем вид измерений диктуется непосредствен
но запросами потребителей. Главным условием оценки любой ха
рактеристики является ее измеримость и возможность восстановле
ния зависимости между измеряемой технической характеристикой
(ТХ) и представлением заказчика. С этой целью производится струк
турирование каждого запроса потребителя в измеримую техничес
кую характеристику. Для каждого запроса определяется один или
несколько методов или средств измерения, удовлетворяющих глав
ным условиям:
– измерение должно осуществляться в процессе проектирования и
производства до отгрузки или продажи;
– процесс измерения должен обеспечить возможность активных
воздействий на процесс проектирования или производства продук
ции, осуществляющих необходимые корректировки.
Для процессов определяется направление улучшения из возмож
ных альтернатив.
Чем больше, тем лучше. Достижимая цель в этом случае не опре
делена. Примером таких направлений является коэффициент усиле
ния антенного устройства, среднее время между отказами и т.д.
Чем меньше, тем лучше. Желаемое значение в этом случае равно
нулю. Первым примером является интенсивность отказов, так как
мечтой любого заказчика является равенство ее нулю. Второй харак
терный пример – сокращение времени запуска продукции.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- …
- следующая ›
- последняя »
