Составители:
88
Лучшее значение – номинал. Наилучшим случаем является от
сутствие разброса относительно номинального значения. Примеры:
пара «валотверстие»; поддержание температуры в холодильнике,
равной –10°С.
Иногда вместо измеряемых величин в секции 3 помещают харак
теристики более высокого уровня, например функции продукции или
процесса. Для большинства сложных систем количество реализуе
мых функций достаточно велико, кроме того, в современных радио
электронных системах и комплексах предусматриваются меры аппа
ратного и функционального резервирования, что потребует сформи
ровать дерево функций системы и обосновать выбор иерархического
уровня, достаточного для корректного представления плановой мат
рицы.
Влияние, зависимости и приоритеты (секция 4), в которой ука
зываются зависимости между запросами потребителя и ХК. Каждая
ячейка матрицы представляет экспертную оценку силы связи между
одной из ХК и одним запросом потребителя, т.е. влияния ХК на зап
рос. Таким образом, матрица зависимостей содержит в своих ячей
ках влияние каждой пары «ХК – запрос». Степень влияния может
быть описана одним из четырех возможных вариантов.
1. Отсутствие связи ХК с удовлетворенностью потребителя 2–2 по
отношению к запросу, другими словами, изменение любого вида в
значении ХК не отражается на 2–2.
2. Наличие связи ХК с удовлетворенностью потребителя по отно
шению к запросу, т.е. при больших изменениях ХК происходят не
которые изменения в 2–2.
3. Повышенная связь ХК с удовлетворенностью потребителя по
отношению к запросу, т.е. при сравнительно больших изменениях
ХК происходят заметные изменения в 2–2.
4. Сильная связь ХК с удовлетворенностью потребителя по отно
шению к запросу, т.е. при малых изменениях ХК происходят значи
тельные изменения в 2–2.
При условии улучшения ХК и возрастании степени удовлетворен
ности потребителя величина связи принимает положительные зна
чения. Наличие же отрицательных связей означает необходимость
переназначения ХК для получения положительного значения. Для
обозначения альтернативных вариантов степени влияния будем ис
пользовать символы, сведенные в табл. 4.8.
Для установления влияния идеальным вариантом ХК являются
измеряемые характеристики. Действительно, удовлетворенность по
требителя С
i
является переменной величиной, а измеряемая харак
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- …
- следующая ›
- последняя »
