Современные технологии производства при управлении качеством продукции. Балашов В.М - 92 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

92
сравнение характеристик контрольных точек показывает превосход
ство или недоработки собственной продукции. Результаты сравне
ния сводятся в разделы 6–2 и 6–3.
2. Если ХК определены в виде функций продукции или сервиса,
сравнение становится более затрудненным, так как конструкторское
воплощение ХК у конкурента может быть различным. Одним из спо
собов оценить разницу является разбиение на подфункции и после
дующее проведение сравнений.
После того как определены основные ХК и точки контроля конку
рентов, устанавливаются технические цели в виде измеряемых ха
рактеристик или желаемых функций конечного продукта. В случае
целей, определяемых количественно, можно использовать алгебра
ические методы.
Важным этапом подготовки к постановке цели является установ
ление цели в предплановой матрице (раздел 2–4 секции 2). Для этого
определяется значимость параметров потребителя для него самого,
текущее исполнение продукции (начальный продукт), степень про
тивостояния с конкурентом. Затем для установления цели ХК уточ
няются Θ
mi
, контрольные точки конкурента, собственные характе
ристики и только потом формируются цели в технической матрице 6.
Порядок установления целей подобен тому, который принят в пред
плановой матрице 2; начинается с наибольшего Θ
mi
и определения
соотношения разрабатываемой продукции с продукцией конкурен
та. При определении целей можно прибегать к методам аналитичес
кого или компьютерного моделирования; существует ряд программ,
позволяющих это делать. Например, для случая «чем меньше, тем
лучше» зависимость между удовлетворенностью потребителя B
i
и
ХК – Θ
m
: B
i
= f(Θ
m
) имеет вид линейной функции
y = ax+b
и может быть представлена следующим образом:
10 10
00
10 10
() ,
mmy m
mm mm
BB BB
BB
⎡⎤
−−
Θ= Θ+ − Θ
⎢⎥
Θ−Θ Θ−Θ
⎣⎦
(4.7)
где (B
1
, Θ
m1
) – координаты, характеризующие мировой уровень;
(B
0
, Θ
m0
) – соответствуют уровню начального продукта.
Аналогично определяется цель в случае, когда «лучшее – номи
нал». В этом случае лучшим уравнением, описывающим зависимость
между удовлетворенностью потребителя и ХК, будет уравнение па
раболы

Страницы