Микроэкономика в вопросах и ответах. Балдаева И.Б. - 47 стр.

взаимной зависимости между ними; каждая фирма определяет свою
политику, не учитывая возможную реакцию со стороны конкурирующих с
ней фирм. Это весьма приемлемый способ действия фирм в условиях рынка,
на котором ее конкуренты очень многочисленны. Реакцию конкурентов
можно не учитывать, потому что влияние действий одной фирмы на каждого
из ее многочисленных соперников настолько мало, что у этих конкурентов не
будет причины реагировать на действия фирмы. б) дифференциация
продукта. Дифференциация продукта может принимать ряд различных форм
– качество товара. Товары могут различаться по своим физическим, или
качественным,     параметрам.    «Реальные»    различия,     включающие
функциональные особенности, материалы, дизайн и качество работы,
являются крайне важными сторонами дифференциации продукта.
Персональные компьютеры, например, могут различаться с точки зрения
мощности,     быстродействия,    программного    обеспечения,    качества
графического исполнения и степени их «ориентированности на
потребителя». Существуют, к примеру, множество учебников по основам
экономикс, которые отличаются по содержанию, структуре, способу
изложения и доступности, имеют разные методические советы, графики,
рисунки и т.д. Любой город достаточно большого размера имеет ряд
розничных магазинов, торгующих мужской и женской одеждой, которая
значительно отличается от аналогичной одежды из магазинов другого города
по стилю, материалам и качеству работы. Подобным образом одна из сетей
закусочных, торгующих гамбургерами, придает важное значение качеству
булочек, которые отличаются пряным ароматом, в то время как ее конкурент
уделяет особое внимание качеству котлет. Кредитные карточки на первый
взгляд могут показаться однородными продуктами, различающимися только
по размеру ежегодных взносов и процентным ставкам. Однако это не так. По
некоторым карточкам предоставляются скидки при покупках, по другим
снижается стоимость авиабилетов, а по третьим увеличиваются сроки
гарантий на товары, приобретаемые в кредит. Услуги. Услуги и условия,
связанные с продажей продукта, являются важными аспектами
дифференциации продукта. Например, бакалейный магазин может придавать
особое значение качеству обслуживания покупателей: его работники не
только упакуют товары, но и отнесут их к автомобилю покупателя.
Конкурирующий с ним большой розничный магазин может не делать этого,
но продавать товары по более низким ценам. Или чистка одежды за одни
сутки часто для потребителей предпочтительнее аналогичной по качеству
чистки за три дня. Обходительность и услужливость служащих магазина,
репутация фирмы в сферах обслуживания покупателей или обмена
продуктов, возможность получения товаров в кредит являются аспектами
дифференциации продукта, связанными с услугами. Размещение. Продукты
также могут быть дифференцированы с точки зрения размещения и
доступности. Небольшие бакалеи или продовольственные магазины
самообслуживания успешно конкурируют с крупными супермаркетами,
несмотря а то что последние имеют намного более широкий ассортимент