Информационные технологии управления. Бастриков М.В - 87 стр.

сравнению с силовыми процессами, которые реализуются в механических
и энергетических технологиях промышленного производства.
     Информационные технологии являются основным средством фор-
мирования и использования информационных ресурсов общества. Однако
их принципиальная особенность заключается в том, что для своего функ-
ционирования они сами нуждаются в использовании информационных ре-
сурсов. Эти ресурсы в виде баз данных и знаний могут заранее вводиться в
память информационной системы, а также поступать в нее извне в процес-
се реализации информационного процесса.
     Характерным примером таких технологий являются экспертные сис-
темы. Эти технологии, как правило, используют уже накопленный опыт в
организации того или иного информационного процесса. При этом дости-
гается возможность существенным образом снизить уровень требований к
профессиональной квалификации пользователей экспертной системы, что
может дать значительный экономический и социальный эффект.
     Так, например, одна из крупных компьютерных фирм США в свое
время испытывала острый дефицит высококвалифицированных специали-
стов по настройке систем управления накопителями информации на боль-
ших магнитных дисках. Выход из положения был найден путем разработки
и внедрения на предприятиях этой фирмы специальной экспертной систе-
мы, которая обеспечила возможность производить эту операцию при по-
мощи уже имеющихся на фирме специалистов. При этом качество на-
стройки устройств управления получилось достаточно высоким.
     Несмотря на то, что создание и внедрение данной экспертной систе-
мы обошлось фирме в сумму около 100 тыс. долларов, эти затраты быстро
окупились, так как фирма смогла продолжить выпуск своей высококачест-
венной продукции в необходимых объемах.
     Этот пример показывает, что информационные технологии по-
зволяют не только формировать знания, но также и экономно их использо-


                                   88