Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз. Бельских И.Е. - 114 стр.

Ðàçäåë II

êàòû íà òîâàðû îäíîé òîðãîâîé ìàðêè óêàçûâàëè íà òî, ÷òî
îíè ïðîèçâîäÿòñÿ â Êèòàå. Íî íà íèõ ñòîèò àíãëèéñêèé ëåéáë,
êîòîðûé ïîäðàçóìåâàåò áðèòàíñêîå ïðîèñõîæäåíèå áûòîâîé
òåõíèêè. Äèêòîð ðàññêàçàëà è òîò ôàêò, ÷òî òîâàð äàííîé ìàð-
êè ïðîäàåòñÿ â ìàãàçèíàõ ìåñòíîé òîðãîâîé êîìïàíèè è âûäà-
åòñÿ ïîòðåáèòåëÿì çà åâðîïåéñêèé. Â äàëüíåéøåì ýòè ñâåäåíèÿ
áûëè ðàñïðîñòðàíåíû è íà ñòðàíèöàõ ïå÷àòíûõ ÑÌÈ.
     Â ðåçóëüòàòå ðåãèîíàëüíàÿ êîìïàíèÿ ïîíåñëà ìàòåðèàëü-
íûå è ìîðàëüíûå óáûòêè. Äëÿ âîññòàíîâëåíèÿ êîðïîðàòèâíîãî
èìèäæà ôèðìà êóïèëà âðåìÿ ó ìåñòíûõ òåëåêîìïàíèé äëÿ ðàçúÿñ-
íèòåëüíûõ ïåðåäà÷, ìåñòî â ãàçåòàõ äëÿ îáúÿñíåíèÿ âîçíèêøåé
ñèòóàöèè è ò. ä. Â èòîãå åé ïðèøëîñü ïðèçíàòü, ÷òî åå áîëåå
äåøåâûé òîâàð äåéñòâèòåëüíî êèòàéñêîãî ïðîèñõîæäåíèÿ.
     À â ðåãèîíàëüíîì ìàãàçèíå ìîñêîâñêîé òîðãîâîé ôèðìû
«ñëó÷àéíî» âîçíèê ïîæàð. Âîò ïðèìåð íåàäåêâàòíîé ðîññèéñ-
êîé ðåàêöèè íà óäà÷íóþ, íî «ãðÿçíîâàòóþ» ïèàð-àêöèþ ñòî-
ëè÷íîé òîðãîâîé ñåòè.
     Âûâîä çäåñü îäèí. Åñëè áû òîðãîâîå ïðåäïðèÿòèå ÷åñòíî
ïðèçíàëî êèòàéñêîå ïðîèñõîæäåíèå òîâàðà, òî ïîäîáíîé ñèòóà-
öèè íå âîçíèêëî áû.
     Ëþáàÿ êîðïîðàöèÿ äîëæíà ñòðåìèòüñÿ ê äîáðîñîâåñòíîìó
êîíêóðåíòíîìó ïîâåäåíèþ ïî îòíîøåíèþ êî âñåì ñóáúåêòàì
êîðïîðàòèâíûõ îòíîøåíèé, íà÷èíàÿ îò ðàáî÷åãî ïåðñîíàëà è çà-
âåðøàÿ óïëàòîé íàëîãîâ. Ëó÷øàÿ çàùèòà îò «ãðÿçíûõ» ìåòîäîâ
ïèàð — ýòî íå äàâàòü ïîâîäà äëÿ êðèòèêè è çåðêàëüíîãî îòðà-
æåíèÿ îñîáåííîñòåé äåÿòåëüíîñòè êîðïîðàöèè â ñîöèóìå. Åñòü
ìíåíèå èçâåñòíîãî ðîññèéñêîãî æóðíàëèñòà, ãëàâíîãî ðåäàê-
òîðà åæåíåäåëüíèêà «Èíòåð» è îáùåñòâåííîãî äåÿòåëÿ Åôèìà
Øóñòåðìàíà, ÷òî «åñëè êîìïàíèÿ âåäåò ÷åñòíóþ êîðïîðàòèâ-
íóþ ïîëèòèêó, òî åé áîÿòüñÿ íå÷åãî».
     Äðóãèå ñõåìû ðåàëèçàöèè ïîäîáíûõ ïðîåêòîâ ïàáëèê ðè-
ëåéøíç èìåþò ìíîãî îáùåãî, íî âñå îíè äîêàçûâàþò ïîëîæå-
íèå, ÷òî ëó÷øàÿ çàùèòà îò «ãðÿçíûõ» ìåòîäî⠗ ýòî íå äàâàòü
ïîâîäà äëÿ êîðïîðàòèâíîé êðèòèêè ñâîèì êîíêóðåíòàì. Îäíà-
êî åñëè âñå æå ïðîòèâ ôèðìû èñïîëüçóþòñÿ íåãàòèâíûå ìåòî-
äû ðàáîòû ñ îáùåñòâåííûì ìíåíèåì, òî ýòî íå îçíà÷àåò, ÷òî
íåîáõîäèìî áèòü âðàãà åãî æå îðóæèåì. Íàïîìíèì íàðîäíîå
ìíåíèå î òîì, ÷òî åñëè «ëèöî» ôèðìû êðèâîå, òî íå÷åãî íà
çåðêàëî (íà îáùåñòâåííîå ìíåíèå) ïåíÿòü. Íåîáõîäèìî èñïîëü-

                         – 114 –