Аудит качества. Бейсова Р.С. - 61 стр.

UptoLike

Составители: 

61
Упражнение на классификацию сообщений
Что вы слышите/видите. Факт или предположение
«У Иванова, покупателя от компании ХYZ, была назначена на 10 часов
встреча в офисе г-на Петрова для обсуждения условий большого заказа. По пу-
ти в офис покупатель поскользнулся на только что свежевымытом полу и в ре-
зультате сильно
ушиб ногу. К тому времени, как Петров узнал о происшествии,
Иванов был на пути в больницу для прохождения рентгеновского обследова-
ния. Петров позвонил в больницу, но об Иванове никто ничего не знал. Воз-
можно, Петров позвонил не в ту больницу».
Прочитав вышеприведенный текст, пожалуйста, распределите следующие
утверждения на «факты» и «
предположения». В качестве определения исполь-
зуйте следующее:
ФАКТэто утверждение, легко поддающееся подтверждению путем
проверки его источников.
ПРЕДПОЛОЖЕНИЕэто утверждение о неизвестном, основанное на
том, что известно.
1. Г-н Иванов является покупателем.
2. Иванов предполагал встретиться с Петровым.
3. У Иванова была назначена встреча на 10 часов.
4. Несчастный случай произошел в
компании ХYZ.
5. Иванова повезли в больницу для прохождения рентгеновского обсле-
дования.
6. В больнице, куда позвонил г-н Петров никто не слышал об Иванове.
7. Петров позвонил не в ту больницу.
Напишите ваш собственный пример факта о вышеприведенной истории.
Упражнение на составление протокола о несоответствии
Следующее представляет собой информацию,
взятую из аудиторских за-
мечаний, сделанных в ходе оценки. Подберите подходящую формулировку для
содержимого раздела «наблюдение» типичного отчета о несоответствии.
1. Схема контроля процесса устарела.
(процедура СС-04 устанавливает проверку каждые 30 мин).
Последняя проверка на линии 1: 10.30 утра
2: 10.00 утра
3: 9.30 утра (время наблюдения 11.50
утра).
Окончание прил. 4