Имиджеология. Бикбаева Э.В. - 11 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

10
Тема 6. Одежда для деловых мужчин и деловых женщин (7 часов)
Стиль: классический, деловой, стиль «Шанель». Обувь. Аксессуары:
ювелирные украшения, очки, портфель/сумка, портмоне, зонт, мобильный
телефон, ручка, зажигалка, часы. Ухоженность. Манера держаться. Одеж-
да для приёмов.
Задание: по рекомендованной литературе изучить принципы и раз-
новидности стилистического оформления внешности.
Тема 7. Речевой этикет (6 часов)
Установление контакта между людьми. Выбор форм обращения и
соответствующей тональности контакта. Речевые средства обращения.
Поддержание контакта между людьми. Профилактика конфликтов. Рече-
вые формулы, характерные для официально-делового общения. Культура
речи. Особенности общения через переводчика.
Задание: по рекомендованной литературе изучить природу конфлик-
тов, причину и пути преодоления конфликтных ситуаций.
Тема 8. Деловой этикет (4 часа)
Визитные карточки. Деловая переписка. Типы деловых писем. Резю-
ме. Электронные средства связи. Компьютер. Интернет. Web-этикет.
E-mail. Факс. Деловые подарки и сувениры. Чаевые.
Задание: по рекомендованной литературе изучить правила написания
резюме.
Тема 9. Оборудование офиса и работа в нём (4 часа)
Офис. Кабинет. Рабочее место. Зоны деятельности. Приём посетите-
лей: официальный, полуофициальный, неформальный.
Задание: по рекомендованной литературе изучить официальный, по-
луофициальный, неформальный виды приёмов.
Тема 10. Основные формы бизнес-комммуникаций (4 часа)
Порядок приветствий, представлений и знакомств. Деловой разговор.
Телефонный этикет. Этикет мобильной связи. Подготовка и обслужива-
ние собрания (совещания, конференции и т.п.). Переговоры. Публичное
выступление.
Задание: по рекомендованной литературе изучить подготовку, об-
служивание, оснащение, приём гостей, правила проведения переговоров.
Тема 11. Дипломатические приёмы и их организация (4 часа)
Виды дипломатических приёмов и их характеристика (завтрак, чай,
коктейль или фуршет, обед, ужин). Выбор вида приёма. Составление спи-

Страницы