Составители:
Рубрика:
148
ïðåäñêàçàòü âûïîëíåíèå. Âûïîëíåíèå ïðîöåññà îáúåêòèâíî óïðàâ-
ëÿåòñÿ. Êà÷åñòâî ðàáî÷èõ ïðîäóêòîâ êîëè÷åñòâåííî èçâåñòíî. Îñ-
íîâíîå îòëè÷èå îò Óñòàíîâëåííîãî óðîâíÿ â òîì, ÷òî îïðåäåëåí-
íûé ïðîöåññ òåïåðü âûïîëíÿåòñÿ ïîñëåäîâàòåëüíî âíóòðè îïðåäå-
ëåííûõ îãðàíè÷åíèé, ÷òîáû äîñòè÷ü ñâîèõ îïðåäåëåííûõ âûõî-
äîâ.
Óðîâåíü 5: Îïòèìèçèðóþùèé. Âûïîëíåíèå ïðîöåññà îïòèìèçè-
ðóåòñÿ, ÷òîáû äîñòè÷ü òåêóùèå è áóäóùèå äåëîâûå ïîòðåáíîñòè.
Ïðîöåññ äîñòèãàåò ïîâòîðÿåìîñòè ïðè äîñòèæåíèè îïðåäåëåííûõ
áèçíåñ-öåëåé. Êîëè÷åñòâåííàÿ ýôôåêòèâíîñòü ïðîöåññà è öåëè ýô-
ôåêòèâíîñòè äëÿ âûïîëíåíèÿ óñòàíîâëåíû, áàçèðóþòñÿ íà áèçíåñ-
öåëÿõ îðãàíèçàöèè. Íåïðåðûâíûé ïðîöåññ, êîíòðîëèðóþùèé ýòè
öåëè, ïîçâîëÿåò ïîëó÷àòü êîëè÷åñòâåííóþ îáðàòíóþ ñâÿçü, è óñî-
âåðøåíñòâîâàíèå äîñòèãíóòî àíàëèçîì ðåçóëüòàòîâ. Îñíîâíîå îòëè-
÷èå îò Ïðåäñêàçóåìîãî óðîâíÿ â òîì, ÷òî îïðåäåëåííûå è ñòàíäàðò-
íûå ïðîöåññû òåïåðü äèíàìè÷åñêè èçìåíÿþòñÿ è àäàïòèðóþòñÿ, ÷òî-
áû ýôôåêòèâíî äîñòè÷ü òåêóùèõ (àêòóàëüíûõ) è áóäóùèõ áèçíåñ-
öåëåé.
Åñòåñòâåííî, ýòàëîííàÿ ìîäåëü íå ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ, êàê
îñíîâà äëÿ ïðîâåäåíèÿ íàäåæíûõ è íåïðîòèâîðå÷èâûõ îöåíîê âîç-
ìîæíîñòè ïðîöåññà, òàê êàê óðîâåíü äåòàëèçàöèè íå äîñòàòî÷åí.
Îïèñàíèÿ öåëè ïðîöåññà è àòðèáóòîâ âîçìîæíîñòè â ýòàëîííîé
ìîäåëè íåîáõîäèìî ïîääåðæèâàòü èñ÷åðïûâàþùèì íàáîðîì ïîêà-
çàòåëåé âûïîëíåíèÿ ïðîöåññà è åãî âîçìîæíîñòè. Òàêèì îáðàçîì,
áóäåò âîçìîæåí íåïðîòèâîðå÷èâûé ðåéòèíã âîçìîæíîñòè ïðîöåñ-
ñà.
Èçìåðåíèå ïðîöåññà
Ïðèâåäåì êëàññèôèêàöèþ ïðîöåññîâ, ïðèíÿòûõ â îðãàíèçàöèÿõ,
çàíèìàþùèõñÿ ðàçðàáîòêîé, ýêñïëóàòàöèåé, ïðèîáðåòåíèåì, ïîñòàâ-
êîé è ïîääåðæêîé ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ÏÑ. Êëàññèôèêàöèÿ ðàñïîç-
íàåò ïÿòü êàòåãîðèé ïðîöåññîâ, êîòîðûå ñîäåðæàò âñå ïðîöåññû.
Êàòåãîðèè è èõ ïðîöåññû ñîïîñòàâèìû ñ òåìè ïðîöåññàìè, êîòîðûå
îïðåäåëåíû â ïðîåêòå ñòàíäàðòà ÈÑÎ/ÌÝÊ 12207-95.
Êàê áûëî îòìå÷åíî âûøå, â ýòàëîííîé ìîäåëè ïðîöåññû îáúåäè-
íÿþòñÿ â òðè ãðóïïû è ïÿòü êàòåãîðèé ïðîöåññîâ:
– íà÷àëüíûå ïðîöåññû æèçíåííîãî öèêëà âêëþ÷àþò êàòåãîðèè
ïðîöåññà èíæèíèðèíãà (ENG) è ïîñòàâùèê-çàêàç÷èê (CUS);
– ïîääåðæèâàþùèå ïðîöåññû æèçíåííîãî öèêëà âêëþ÷àþò êàòå-
ãîðèè ïðîöåññà ïîääåðæêè (SUP);
– îðãàíèçàöèîííûå ïðîöåññû æèçíåííîãî öèêëà âêëþ÷àþò êàòå-
ãîðèè ïðîöåññà óïðàâëåíèÿ (MAN) è îðãàíèçàöèè (ORG).
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 146
- 147
- 148
- 149
- 150
- …
- следующая ›
- последняя »
