Межличностное общение. Болдонова И.С. - 52 стр.

адресовано. Жестикуляция является неотъемлемой частью            собеседника смысл сказанного вами. Общепринято, что
человеческого намерения что-либо высказать.                      взгляд тесно связан с речью и является важным средством
    З.З.Чанышева предлагает следующую классификацию              установления коммуникации. Направление взгляда в
жестов:                                                          процессе общения зависит от его функции в общении, от
 символические                          изобразительные          индивидуальных различий, от цели высказывания, от
экспрессивные                                                    степени близости и характера взаимоотношений.
ритуальные                          предметные (форма, размер,       Мимика(лицевая экспрессия). Лицо принято считать
модельные и эмоциональные                                        специфической зоной коммуникации. Основные выражения
условные (предписывающие,      число),
запрещающие, утвердительные,   указательные (место, движение,    лица, отражающие фундаментальные эмоции следующие:
отрицательные)                  направление),                    радость, удивление, страх, грусть, гнев, отвращение,
                                 ритможесты                      интерес. Наиболее информативными являются брови и рот.
                                                                 Лицевая      экспрессия     обеспечивает      окружающих
    Взгляд(визуальный контакт). Глаза и губы - наиболее          информацией об эмоциональных состояниях индивидов.
подвижные и выразительные элементы лица. Исследования            Большинство из нас замечает эмоциональные сигналы, когда
показывают, что человек смотрит на того собеседника,             мы общаемся с другими людьми, но мы должны
который ему нравится или которому он доверяет, нежели на         внимательнее относиться к мимике собеседников, потому
того, который ему не нравится или которому он не доверяет.       что это может стать главным ключом к потайным
Эффективно пользоваться глазами - черта хорошего                 движениям души. Есть мнение, что улыбка помогает
психолога и тонкого дипломата. Согласно общепринятому            установить контакт, потому что вполне объяснимо то, что
мнению, глаза - зеркало души и они отражают внутреннее           люди избегают общаться с нахмуренными и озлобленными
состояние человека. Контакт глаз помогает повысить               людьми. Улыбающиеся люди чувствуют себя счастливее,
уверенность в себе и установить доверительное отношение с        увереннее,     контролируют     ситуацию     и     открыто
собеседником.                                                    воспринимают окружающих людей. В деловых отношениях
    Визуальный контакт является исключительно важной             советуют чаще улыбаться, потому что искренняя, приятная
частью общения. Человек зрительно фиксирует все                  улыбка - верный путь установления взаимопонимания.
изменения во внешности и выражении лица собеседника.                 Прикосновения (тактильный контакт). Поверхность
Зрительная система может регистрировать все особенности          нашего     тела   непрерывно     воспринимает     сигналы.
объекта восприятия. Время от времени взгляды                     Тактильный контакт помогает осознать чувство реальности
собеседников встречаются, в некоторых случаях вежливый           самого себя и наш физический опыт. В тактильном
собеседник воздерживается от пристального и прямого              поведении различают прикосновения нескольких видов
визуального контакта. В ситуации острого соперничества           типа: поглаживания, удары как акты агрессии, невербальные
или враждебности люди избегают прямо смотреть друг на            приветствия (рукопожатия, поцелуи и т.д.), держание за
друга. В обычном разговоре контакт глазами помогает              руку, руководство движениями другого.
говорящему почувствовать, что он общается именно с вами,             Оформление внешности. В общении немаловажную
произвести благоприятное впечатление, лучше донести до           роль играет и внешность человека, особенно при первом