ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
90
Входящая информация представляется вполне объективной и надежной, но
в то же время может включать невольную или целенаправленную дезинформа-
цию, что тр ебует пристального контроля. Контроль необходим также за исхо-
дящей информацией, чтобы в ее составе не было сведений, представляющих
коммерческую тайну или способных создать во внешней среде неблагоприят-
ное впечатление о компании.
Источники информации условно можно разделить на две большие группы:
внешние и внутренние.
Внешняя информация
– это, во-первых, информация, являющаяся резуль-
татом деятельности других организаций и зафиксированная в монография,
статьях в журналах и сборниках, докладах на семинарах и совещаниях; во-
вторых, сведения, которые получены в ходе деловых встреч и переговоров,
проводимых сотрудниками функциональных подразделений фирмы (снабже-
ние, сбыт, маркетинг, технология), о состоянии дел у партнеров
и конкурентов.
Такого рода информация может быть получена и от тр етьих лиц: покупателей,
сотрудников государственных и частных кредитных, страховых, инвестицион-
ных организаций; в-третьих, официальные публикации законодательных актов,
инструкций, отчетов крупнейших банков и акционерных обществ о состоянии
баланса, размерах прибыли и т. п.; в-четвертых, сведения из Internet и долго-
временной памяти
собственной компьютерно-информационной системы.
Внутренняя информация
– это информация о результатах (положительных
или отрицательных) предыдущих решений, являющаяся следствием обратной
связи – отчетов нижестоящих работников и организаций, поступающих в про-
цессе контроля: бухгалтерская и статистическая отчетность, внутренний аудит
и т. п. Вну треннюю информацию можно классифицировать с точки зрения:
− содержания (экономическая, правовая, техническая и пр.);
− спектра применимости (одноцелевая – связана с решением одной кон-
кретной проблемы; многоцелевая – используется при решении нескольких раз-
личных проблем);
− назначения (отчетная служит для анализа; оперативная – для корректи-
ровки деятельности организации; отчетная информация бывает статистической,
т. е. собираемой в определенные сроки в стандартной форме и частично пре-
доставляемой государственным органам, и нестатистической);
− роли в управлении (основная информация имеет важное значение;
вспомогательная – самостоятельного значения не имеет);
− степени готовности для использования (первичная информация пред-
ставляет собой совокупность несистематизированных данных, полученных не-
посредственно из их источника и содержащих много лишнего; промежуточная
информация содержит сведения, прошедшие через процесс предварительной
«очистки» и систематизации, позволяющей решить вопрос о конкретных на-
правлениях и способах их дальнейшего использования; конечная информация
дает возможность принимать
обоснованные управленческие решения; проме-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- …
- следующая ›
- последняя »