Экономика предприятия. Бондаренко А.А. - 96 стр.

            -    подконтрольности;
            -    комплексности;
            -    законности.
     Хорошо структурированная организационная система качества
является залогом реализации функций и успешного общего руководства
системой качества.
     В зарубежных фирмах ответственным руководителем по общему
руководству качеством является вице-президент компании. Его главная
задача состоит в обеспечении требуемого уровня качества и поддержании
уверенности потребителя в том, что все условия контракта на поставку
продукции будут выполнены.
     Принцип соответствия воплощается и в организации самой системы
качества, т.е. в эффективности ее организации. Считается, что система
качества соответствует своему назначению при выполнении следующих
условий:
     -        работа ее элементов обеспечивает предупреждение и
        нейтрализацию причин, вызывающих снижение качества;
     -     выполняются требования потребителя к продукции;
     -     работа самой системы экономически оправданна.
     Система качества документируется в соответствии с МС ИСО 90011.
В документах подробно описываются процедуры по обеспечению
качества, а для выполнения этих процедур разрабатываются инструкции.
     Многолетний опыт функционирования систем управления качеством
показывает, что эффективное управление возможно лишь при наделении
каждого работника правами и обязанностями, однако и мера участия и
ответственности руководителя предприятия несоизмеримо выше. Обычно
в компетенцию руководителей входит: определение направлений
деятельности и установление их приоритетности, построение
организационной структуры управления качеством, определение уровня
подготовки кадров и их квалификации. Эффективность работы системы
качества зависит от достоверности получаемой информации, ее
адекватности, скорости прохождения сигналов обратной связи о дефектах
и отклонениях и адекватности применяемых мер. Поэтому в системе
качества осуществляется постоянный контроль – организуются
регулярные проверки. Основная задача состоит в выявлении фактов и
причин отклонений всех элементов системы, разработка соответствующих
предложений и рекомендаций по их ликвидации и дальнейшему
совершенствованию системы. Проверка осуществляется по заранее
разработанному плану.
     Достижение целей системы качества возможно лишь при создании
необходимых условий и включении всех факторов, влияющих на
качество. В Международном стандарте ИСО 9004 отмечается, что
                                                                   96