Составители:
34
Снова отметим, что все эти позитивные моменты могут быть
использованы, если пресс-секретарь руководителя муниципалитета является его
ближайшим и доверенным помощником и, безусловно, опытным специалистом
в области ПР. Общим способом оплаты ПР-консультантов в силу их высокой
квалификации и невозможности оценить ПР-акции “по сдельщине” является
почасовая оплата. Агентство ведет
строгий учет бюджета времени сотрудников,
выставляя счет, исходя из почасовой ставки сотрудника, умноженного на его
фактически отработанное время. По данным С. Блэка, пользовавшимся
английским опытом, накладные расходы ПР-агентства превышают зарплату
консультантов примерно в 2,5 раза (Блэк, 1998: 47-48). Договор должен
предусматривать премиальные, но то, заслуживает ли работа ПР-агентства этих
премиальных, определяет
все тот же пресс-секретарь первого лица.
Принципы работы с внешними консультантами важно знать и
использовать и сотрудникам ПР-служб государственной власти. “Даже
организации, имеющие хорошо себя зарекомендовавшие и эффективно
работающие отделы по связям с общественностью, могут оказаться в ситуации,
когда выгоднее обратиться к консультантам. Это, чаще всего, происходит,
когда речь
идет об обременительных, но кратковременных заданиях” (Блэк,
1998: 45).
Органу местного самоуправления необходимо обеспечение постоянного
контакта с гражданами. О подобном контакте и его методах, перечисленных
ниже, следует постоянно заботиться и вышестоящим властным структурам. Но
именно муниципалитету приходится повседневно заниматься жизненно
важными для каждого гражданина мелочами. И от того, как эти “мелочи”
решаются
, народ судит о власти.
Информация о времени приема граждан руководителями и
специалистами муниципалитета должна доводится до граждан постоянно.
Нельзя ограничиться листовкой, кратким радиосообщением местной станции
или одним газетным выпуском. Каждый выпуск газеты или выход в эфир
должны содержать минимум общей информации о работе муниципального
совета (руководитель, главные специалисты, их телефоны
и время приема).
Регулярно обновляемые информационные стенды должны располагаться во
всех оживленных местах района или поселка. Необходимы постоянно
действующие приемная и “горячий телефон”, причем общаться с гражданами
на этих каналах связи должны люди, имеющие хотя бы минимальную
психологическую и рилайтерскую подготовку. Сотрудник, отвечающий на
звонки “горячей линии”, должен четко знать координаты
различных аварийных
служб, проверять, приняты ли меры по тому или иному обращению. Встречи с
гражданами также должны быть частыми, проводиться в местах наиболее
удобных для граждан (возможно, например, возрождение “красных уголков” в
каждом доме, где не реже, чем раз в месяц, должны принимать граждан
руководитель муниципального совета или его заместители),
любые
предложения и жалобы, даже не слишком содержательные, а таких особенно
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- …
- следующая ›
- последняя »
