ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
В соответствии с федеральным законом "О несостоятельности (банкротстве)" от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ
предприятие или индивидуальный предприниматель могут быть объявлены банкротами. Признаками банкротства является
их неспособность удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по
уплате обязательных платежей в течение трех месяцев с того дня, когда они должны были быть исполнены. Причем для
индивидуального предпринимателя сумма его обязательств должна превысить стоимость принадлежащего ему имущества.
С момента принятия судом решения о признании предприятия или индивидуального предпринимателя банкротами
утрачивает силу их государственная регистрация.
6.3. НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЫНКА
АВТОСЕРВИСНЫХ УСЛУГ
К числу основной законодательно-правовой документации, с помощью которой деятельность предприятий автосервиса
относятся законы "О защите прав потребителей", "О сертификации продукции и услуг", "О безопасности дорожного
движения", Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Уголовный кодекс Российской
Федерации.
Закон РФ от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
(в ред. от 30.12.2001) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями,
продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение
товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о
товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и
общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с законом потребителем признается гражданин, который намерен приобрести или закрыть товары,
работы, услуги либо приобретает и использует товар, заказывает выполнение работы или пользуется услугами
исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности. Поэтому закон распространяется только на граждан (физических лиц), при этом потребителем признается
гражданин, который еще не заказал или не приобрел автосервисную услугу, а только зашел в фирму (предприятие, СТОА,
компанию). Это необходимо для защиты права потребителя на полную и достоверную информацию и на свободный выбор
услуги. Более того, потребителем признается не только тот гражданин, который приобрел услугу, но тот, который ею
пользуется. Следовательно, если одно физическое лицо (гражданин) приобрел услугу для другого физического лица, то
другое физическое лицо приобретает права потребителя. Потребитель может вступать в правовые отношения с продавцом
(исполнителем) услуги, в качестве которого обычно выступает фирма, предприятие, организация, компания.
Исполнитель обычно оказывает услуги по возмездному договору. При этом организация-исполнитель может иметь
любую организационную форму.
Порядок и содержательная сторона услуги регламентируется законами, подзаконными актами, договорами, нормами,
правилами и другими документами, по которым всегда можно установить и охарактеризовать качество той или иной услуги.
Услуга является товаром, который продавец передает покупателю и который должен соответствовать требованиям по
качеству, цене, размеру и срокам платежей за услугу.
Поэтому при купле-продаже услуги сведения о ней должны быть предоставлены в полном объеме и своевременно.
При возникновении спора о наличии недостатков проводится экспертиза. Спор о наличии недостатков может быть
продолжен в судебном порядке. Естественным считается то, что услуги не должны содержать недостатки.
Продавец (исполнитель) обязан оказать потребителю качественную услугу в соответствии с договором. Однако
поскольку договор купли-продажи страховой услуги заключается, как правило, в письменной форме и дополняется
документами об оплате услуги, то потребитель, не оформивший договор со страховщиком, не может предъявить претензию
за ненадлежащее оказание услуги.
Закон предоставляет потребителю право на информацию о продавце, исполнителе, самой услуге. По закону продавец
обязан своевременно в наглядной форме предоставить потребителю сведения об услуге, снабдить его достоверной
информацией, а потребитель вправе потребовать от продавца предоставления необходимой и достоверной информации об
услугах.
Такая информация должна предоставляться на русском языке и дополнительно, по усмотрению продавца и исполнителя
услуги, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Необходимая информация об услуге включает подробные правила оказания, содержания, цену и условия приобретения
услуги, обязательства продавца и исполнителя, сведения о праве предприятия на ведение дела (оказание сервисных услуг), а
также другая информация, которая дает четкое представление о свойствах услуги, помогает компетентно выбрать
подходящую услугу и принять решение о ее приобретении.
Если в результате получения недостоверной и неполной информации потребитель был лишен возможности правильно
оценить и выбрать услугу, то он вправе требовать от продавца не только предоставления в короткий срок надлежащей
информации, но и изменения условий сделки (договора), а также расторгнуть сделку (договор) и потребовать возмещения
убытков.
Однако продавец и исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее
исполнение обязательств, если докажут, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло
вследствие непреодолимой силы, а также по иным обстоятельствам, предусмотренным законом.
Если потребитель предъявил претензию продавцу (исполнителю), но получил отказ в удовлетворении претензии, то он
имеет право обратиться в суд, подав исковое заявление в соответствующей форме.
В заявлении указываются: наименование суда; наименование истца и его место жительства; наименование ответчика и его
местонахождение; обстоятельства, на которых истец основывает свое требование; доказательства, подтверждающие
изложенные истцом обстоятельства; требования истца; цена иска, если иск подлежит денежной оценке; перечень
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- …
- следующая ›
- последняя »
