Оценка инновационных проектов и программ. Быковская Е.В

79

2. На что делается «ударение» при работе с покупателями?

________________________________________________________________

3. Что нужно изменить, улучшить?

________________________________________________________________

4. Каковы главные факторы для покупателя, когда он приобретает

изделие Вашего предприятия?

________________________________________________________________

5. Как много знает покупатель о качестве Ваших изделий и изделий

Ваших конкурентов, характеристиках этих изделий, разработке, названии

и пр.? Какие шаги в направлении улучшения качества обслуживания и

информированности покупателей Вы предпринимаете?

________________________________________________________________

6. Какое внимание на предприятии уделяют предоставлению услуг

для покупателя? Как это отражается в управленческой структуре пред-

приятия и кадровой политике?

________________________________________________________________

6. Управление предприятием

6.1. Организационная структура предприятия

1. Существует ли на предприятии определённая официальная струк-

тура в управлении? Все ли знают её?

________________________________________________________________

2. Представьте в виде схемы организационную структуру предпри-

ятия:

3. Сделайте краткие пояснения, касающиеся организационной

структуры предприятия: функции подразделений, периодичность сове-

щаний и т.д.

________________________________________________________________

Оценка инновационных проектов и программ. Быковская Е.В - 79 стр.