Связи с общественностью: Тесты для самостоятельной работы студентов. Чернова Ю.В. - 30 стр.

   б) поводы для недовольства становятся предметом гласного
   обсуждения
   в) специалист ПР имеет открытый доступ к первому
   руководителю

12. Работа кризисного менеджера всегда носит…
     а) психологический характер
     б) новаторский характер
     в) эмоциональный характер

13. Установите очередность составляющих структуры конфликта.
    а) кризис
    б) непонимание
    в) напряжение
    г) инцидент
    д) дискомфорт

14. Установите очередность в схеме развития событий в обычной
кризисной ситуации.
    а) недостаток информации
    б) потеря контроля
    в) неожиданность возникновения кризиса
    г) паника
    д) усиление внешнего контроля над компанией
    е) нагнетание обстановки
    ж) блокирование работы компании

15. На какой стадии конфликта участники начинают формировать
негативный имидж друг друга?
    а) напряжение
    б) кризис
    в) непонимание
    г) дискомфорт

16. К видам сложных ситуаций относят:
    а) ситуацию «вероятного дискомфорта»
    б) ситуацию «непреднамеренного банкротства»

                              30