Управленческое консультирование. Текст лекций. Цыцарова Т.Е. - 22 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

22
4.2. Определение потенциальных консультационных фирм
Как показывает практика, руководителю очень нелегко подобрать
удовлетворяющую его консультационную фирму (консультанта). И особенно
трудно делать это впервые.
Процесс поиска и выбора консультационной фирмы (консультанта)
состоит из следующих этапов: разработка технического задания для
консультационных фирм (консультантов); составление предварительного
списка консультационных фирм (консультантов) (long list); составление
окончательного списка кандидатов; выбор консультационной фирмы
(консультанта): приглашение к участию в конкурсе; анализ и оценка
технических и финансовых предложений консультационных фирм
(консультантов); оценка личностных и профессиональных качеств
консультантов; объявление результатов конкурса; разработка проекта
контракта.
Критерии выбора консультационной фирмы (консультанта)
Критерии Оцениваемые показатели
1. Имидж консультационной фирмы
(консультанта)
– репутация (известность) в деловой сфере;
– репутация (известность) среди консультантов;
– книги, статьи, исследования, опубликованные
консультантами
2.Профессиональная компетентность – компетентность консультантов и фирмы в
требуемой области;
– глубокое знание отрасли клиента;
– знание и умение использовать на практике
методы, техники, концепции решения проблем и
методы работы с людьми;
– творческий подход;
– понимание культуры страны
3. Отзывы (письменные и устные) – отзывы предыдущих клиентов;
– впечатления клиента, если он работал с этой
фирмой или консультантами раньше
4. Качество разработки предложений – идеи консультанта о путях и способах решения
проблемы;
– техническое предложение
5. Способность консультантов
выполнить задание в установленный
срок
– наличие команды и обслуживающего
персонала, необходимых для выполнения
задания;
– обеспеченность всеми видами ресурсов
6. Способность консультантов найти
партнера, дополнительные ресурсы для
себя и клиента
– связи среди консультантов;
– связи в деловой среде;
– умение вести переговоры
7. Затраты на консультационные
услуги
– размер гонораров;
– формы оплаты труда
8. Соблюдение этических норм и
профессиональных стандартов
– членство в профессиональных ассоциациях;
– наличие сертификатов, удостоверений

Страницы