ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
62
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение ........................................................................................................3
Тема 1. Сущность и содержание консультационной деятельности ...........4
1.1. Исторический обзор управленческого консультирования ...........4
1.2. Деловые услуги ...............................................................................8
1.3. Понятие консультационной деятельности....................................10
1.4. Особенности консультационной услуги.......................................11
1.5. Виды консультационных услуг .....................................................11
Тема 2. Профессиональные консультанты.
Причины и основания для обращения к консультантам.................... 13
2.1. Критерии профессионализма консультанта...................................... 13
2.2. Внешние и внутренние консультанты ............................................... 13
2.3. Анализ проблем клиентной организации .......................................... 14
2.4. Принятие решения о приглашении консультантов .......................... 16
Тема 3. Выбор консультационной фирмы (консультанта) ............................. 18
3.1. Виды консультационных организаций и организация
внешнего консультанта ...................................................................... 18
3.2. Организация внутреннего консультанта ........................................... 18
3.3. Ассоциация консультантов ................................................................. 19
Тема 4. Поиск консультационной фирмы (консультанта) .............................. 21
4.1 . Источники информации ..................................................................... 21
4.2. Определение потенциальных консультационных фирм.................. 22
4.3. Модель процесса поиска и выбора консультанта............................. 23
Тема 5. Техническое задание консультационной фирме ................................ 25
5.1. Содержание приглашения к участию в конкурсе ............................. 25
5.2. Технические и финансовые критерии отбора.................................... 25
5.3. Назначение технического задания...................................................... 25
5.4. Структура и содержание технического задания................................ 27
Тема 6. Анализ предложений консультационных фирм ................................. 31
6.1. Структура и содержание технического и финансового
предложений................................................................................................ 31
6.2. Оценка предложений ........................................................................... 33
