ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
3
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В соответствии с учебным планом специальности 062100 «Управле-
ние персоналом» в цикл специальных дисциплин включен курс «Конфлик-
тология».
Проблема конфликта охватывает все виды и уровни отношений че-
ловека с объективной действительностью. В связи с неуклонным ростом
конфликтности в сфере предпринимательской деятельности и наемно-
трудовых отношений, возникла необходимость управления
конфликтами
на предприятиях, прогнозирования их возникновения и последствий.
Эффективность работы предприятия зависит, прежде всего, от того,
какие взаимоотношения царят между руководителем и подчиненным, ме-
жду подчиненными в рабочем коллективе. В любой организации неизбеж-
ны столкновения мнений, точек зрения, ценностей и интересов, перерас-
тающих порой в конфликтные ситуации. Конфликт не возникает вдруг
,
причины его накапливаются, зреют иногда довольно длительное время.
Умение вовремя распознать причины его возникновения, помогут руково-
дителю организации избежать серьезных последствий конфликта и сохра-
нить социально-психологический климат организации.
Целью изучения дисциплины является формирование и развитие у
студентов знаний, умений и навыков в области конфликтологии, позво-
ляющих наиболее квалифицированно решать
конкретные задачи по управ-
лению конфликтными ситуациями в различных сферах деятельности, в
дальнейшем применять их на практике.
Задачами изучения курса являются:
• знакомство с теоретическими основами курса «Конфликтология»,
раскрытие их сущности, функций и роли, возможности целена-
правленного использования на практике;
• изучение причин социальных конфликтов;
• знакомство с типологией конфликтных процессов
;
• изучение методов управления и преодоления конфликтных ситуа-
ций в организации;
• развитие навыков моделирования конфликтной ситуации и пове-
дения партнеров по общению, прогнозировать результаты меж-
личностных конфликтов;
• выявление наиболее перспективных направлений работы с персо-
налом организации.
