ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
хватило места, «забыли» встретить в аэропорту, из–за пропущенной
буквы в фамилии на авиабилете не удалось улететь и т. д.
Уважающая себя компания постарается не доводить дело до суда и
компенсировать потери туриста в ходе переговоров или в претензион-
ном порядке. Сложно распознать такую компанию в безбрежном море
рекламы, если все имеют надлежаще выданные лицензии и презента-
бельные офисы. Очень хорошо, когда турфирма застраховала себя от
всякого рода неожиданностей в стабильно работающей страховой
компании. На Западе страхование профессиональной ответственности
турфирм дело довольно обычное. В России на данный момент процеду-
ра финансовых гарантий ответственности туроператора находится на
стадии разработки.
Одним из основных признаков, по мнению заслуженного юриста
России адвоката В. Сергеева, по которым можно определить уровень
турфирмы, является грамотно, полно и равноправно составленный дого-
вор об оказании туристских услуг, который фирма предлагает заклю-
чить с туристом, и способность турфирмы учитывать при его заключе-
нии предложения самого туриста, если какие–то положения в нем его не
устраивают.
Практически каждый клиент – турист, приобретающий туристскую
услугу, сталкивается с необходимостью гражданско – правовой проце-
дуры заключения договора. Договор – это согласование воль обеих, за-
интересованных в получении оговоренного результата, сторон. Однако
изначально стороны (турист и турфирма) при заключении договора, по-
ставлены не в равные позиции. Туристу предлагается подписать уже
разработанный фирмой типовой договор на оказание туристских услуг.
Так как именно договор является ключевым документом для последую-
щего рассмотрения и урегулирования возникающих споров между сто-
ронами, целесообразно именно его изучить перед подписанием и поезд-
кой туристу, наверняка зная уже, что ожидает его в случае нарушения
обусловленных обязательств со стороны турфирмы. Туристу следует
внимательно ознакомиться с условиями типового договора, а к туман-
ным и противоречивым пунктам попросить дать комментарий менедже-
ра фирмы.
Ст. 10 (и часть ст. 9) закона «Об основах туристской деятельно-
сти» регулирует вопросы договорных отношений между туристом и
турпредприятиями. Закон предусматривает возможность формирования
тура по усмотрению туроператора для дальнейшей его реализации тури-
сту на выработанных туроператором условиях, а также по индивидуаль-
ному заказу туриста (ст. 9). Способ формирования тура не влияет суще-
ственно на отношения между туроператором и его партнерами, однако
имеет значение для определения характера договора, заключаемого им с
121
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 119
- 120
- 121
- 122
- 123
- …
- следующая ›
- последняя »
