Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма. Дементьева С.В. - 127 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

Туристические фирмы порой стремятся заключить максимально
упрощенный договор, из которого не всегда ясно, как будет организова-
но путешествие.
В таких случаях следует проявить определенную настойчивость и
добиться ясности. Например, потребовать расшифровки содержания
понятия «трансфер» – уяснения того, когда, в какое время и кто должен
сопровождать туристов до аэропорта для отлета за рубеж, а затем встре-
чать их в аэропорту иностранного государства и сопровождать до места
отдыха. Следует получить информацию о графике работы гидов–пере-
водчиков, о времени, которое они будут ежедневно уделять туристам, а
также об организации питания.
Несмотря на обширность перечня существенных условий, следует
признать, что все они являются необходимыми. Содержащееся в ст. 10
указание на то, что иные условия договора определяются по соглаше-
нию сторон, следует понимать в том смысле, что они включаются в до-
говор с согласия сторон, а их отсутствие не влечет признание договора
недействительным.
Закон (ст. 6) определил договор, заключаемый между туристом и
туроператором либо турагентом, как договор розничной купли–продажи
туристского продукта. Иными словами, как договор купли–продажи
права на комплекс туристских услуг.
На ошибочность такой квалификации было уже указано при ком-
ментировании применяемых понятий.
Согласно ст. 779 ГК, этот договор является договором возмездного
оказания услуг. Закон предусматривает обязательную письменную фор-
му договора с туристом и его соответствие законодательству РФ, в том
числе законодательству о защите прав потребителей.
Несоблюдение письменной формы договора влечет, согласно ст.
162 ГК, невозможность для сторон в случае спора ссылаться в подтвер-
ждение договора и его условий на свидетельские показания, но не лиша-
ет их права приводить письменные и другие доказательства.
Следует подчеркнуть, что речь идет о договоре как отдельном доку-
менте, подписанном уполномоченным лицом турфирмы и туристом.
Заключение с туристом устного договора с выдачей ему различных
технических документов в случае спора будет рассматриваться как на-
рушение обязательной письменной формы договора со всеми вышеука-
занными последствиями.
Турфирма может составлять договор с каждым заказчиком либо в
соответствии со ст. 427 ГК разработать примерные условия договора
(примерный договор) или типовой договор и делать в индивидуальном
договоре ссылку на них либо разработать полный договор присоедине-
ния (ст. 428 ГК).
127

Страницы