Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма. Дементьева С.В. - 59 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

народных договоров имеют приоритет перед нормами других актов, в
том числе гражданского законодательства.
Туроператор – правообладатель по договору франчайзинга обязан
передать турагентам техническую и коммерческую документацию и
предоставить иную информацию, необходимую для осуществления
прав, предоставленных по договору франчайзинга; проинструктировать
турагентов и их работников по вопросам, связанным с осуществлением
этих прав, а также выдать пользователю предусмотренные договором
лицензии, обеспечив их оформление в установленном порядке (приме-
нительно к сфере туризма последнее касается порядка регистрации до-
говоров франчайзинга при передаче прав на товарные знаки и знаки об-
служивания). Коммерческая информация и коммерческий опыт, предо-
ставляемые турагенту по договору франчайзинга, включают обычно
профессиональное обучение персонала, специальный инструктаж в
течение всего периода действия договора по различным аспектам орга-
низации хозяйственной деятельности турагента.
Кроме того, законом прямо предусмотрена (если договором фран-
чайзинга не предусмотрено иное) обязанность правообладателя–туропе-
ратора оказывать турагенту постоянное техническое и консультативное
содействие, включая содействие в обучении и повышении квалифика-
ции работников, а также контролировать качество турпродуктов, реали-
зуемых на основании договора.
Турагент, работающий по договору франчайзинга, в целях надле-
жащего применения предоставленных ему прав, в свою очередь, обязан
использовать при осуществлении предусмотренной договором деятель-
ности фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение пра-
вообладателя – туроператора указанным в договоре образом. Он также
должен обеспечивать соответствие качества реализуемых им на основе
договора турпродуктов качеству аналогичных турпродуктов, реализуе-
мых непосредственно туроператором, соблюдать инструкции и указа-
ния туроператора в этой части. Это касается месторасположения, внеш-
него и внутреннего оформления помещений, используемых турагентом
при осуществлении предоставленных ему по договору прав.
Турагент должен оказывать потребителям все дополнительные
услуги, на которые они могли бы рассчитывать, если бы они приобрета-
ли турпродукт непосредственно у туроператора–правообладателя. Тура-
гент обязан соблюдать конфиденциальность коммерческой информации
туроператора– правообладателя, надлежащим образом информировать
потребителей о том, что он использует фирменное наименование, ком-
мерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное
средство индивидуализации в силу договора франчайзинга.
59

Страницы