Управление качеством. Долгова Е.Ю. - 5 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

ВВЕДЕНИЕ

Подготовка квалифицированных специалистов преду-

сматривает изучение и освоение современных методов управле-

ния качеством продукции, товаров, услуг и работ, процессов и

систем.

Роль и значение качества постоянно возрастает под влия-

нием развития технологий производства и потребностей челове-

ка. В обеспечении конкурентоспособности требования к качест-

ву становятся определяющими.

Если на начальном этапе своего развития качество охва-

тывало только заключительные стадии технологического про-

цесса и сводилось к контрольным операциям, то в настоящее

время качество охватывает все функции, стороны, процессы ор-

ганизации. Изменились представления о том, каким должен

быть менеджмент, чтобы обеспечить экономическое процвета-

ние организации. Системы менеджмента качества (СМК), воз-

никшие как путь к экономическому процветанию организации,

своим появлением перевернули многие привычные представле-

ния о качестве, поставив во главу угла всеобщее качество.

Поиск оптимальных путей обеспечения качества продук-

ции, приемлемых для всего мирового сообщества, обусловил

разработку и широкое внедрение концепции международных

стандартов ИСО серии 9000.