Инновационный менеджмент. Дорофеев В.Д - 180 стр.

      • описание фактов на естественном, математическом, специальном
языке, в виде таблиц и матриц (матрицы элементов, матрицы функций,
таблиц диагностики недостатков, противоречий, конфликтов);
      • выявление         «шаблонов»,       «штампов»,      «барьеров»,
ограничивающих направление поиска решений;
      • выбор     эвристических     методов, позволяющих       ускорить
творческий процесс;
      4. Творческий этап:
      • применение общенаучных и логических методов (аналогии,
анализа и синтеза, композиции, декомпозиции, абстрагирования,
конкретизация и т.д.), методов активизации творчества для генерации
новых знаний вначале в виде идей, затем в более проработанном виде;
      • оценка новых знаний, приводящая либо к выявлению верного
решения, либо к фрустации – разочарованию. Фрустация – важный фактор
на данной стадии процесса, она позволяет сузить поле возможных
направлений, хотя психологически истощает человека;
      • создание базы данных по найденным решениям проблемы.
      5. Этап инкубации. В случае если проблема остается нерешенной и
постоянные разочарования, при обнаружении ложных направлений
поиска, угнетают или полностью останавливают творческий процесс, то
переходят к этапу инкубации. Проблема оставляется в подсознании, в то
время как человек занимается другими делами. За это время слабеют
эмоциональное напряжение и торможение новым идеям, подсознание же
продолжает процесс поиска решений и зачастую внезапно всплывает новое
решение – наступает момент "инсайта" – озарения.
      6. Принятие окончательного решения. Устанавливаются критерии
(технические,      экономические,      социальные,     психологические,
экологические, юридические, демографические, организационные и т.д.)
выбора оптимального решения из множества имеющихся. Проводится
системный анализ всех имеющихся вариантов решений и выбирается
оптимальное.
      На аналитическом этапе решения проблем очень важно выделить
психологические "барьеры" (стереотипы, шаблоны, буфера), сужающие
направления поиска до тривиальных решений или до тупиков:
        • фиксированность на терминах, сохраняющих в условиях
   проблемы старое содержание, от которого необходимо оторваться;
        • фиксированность на функциях, когда за объектом закрепляется
   определенная функция, что мешает взглянуть на объект по-новому;
        • механизм повышенной оценки одних объектов, явлений,
   решений, вследствие традиции или, потому что ранее они приводили к


                                  180