Инновационный менеджмент. Дорофеев В.Д - 185 стр.

1944 г. в Гарвардском университете, наблюдая за группами работающих
над решениями проблем. В 1960 г. он основал компанию «Синектикс
Инкорпорэйтед», работа которой была основана на применении
разработанных им приемов активизации творчества.
      В основу метода синектики положен мозговой штурм, но штурм
ведется группой профессионалов, которые постоянно накапливают опыт
решения задач данным способом. Основное отличие метода синектики от
метода мозгового штурма заключается в использовании четырех
стимулирующих приемов, основанных на аналогии:
        • прямая аналогия – анализ путей решения задачи, похожей на
   данную, в других областях;
        • личная аналогия (эмпатия) – попытка войти в образ данного
   объекта и оценка ситуации с этой точки зрения;
        • символическая аналогия – краткое лингвистическое определение
   сути задачи (обычно из двух слов), то есть это поэтический отклик на
   проблему – сжатый, образный, противоречивый, эмоциональный. Цель
   – обнаружить неясность, противоречие, разрушить психологический
   барьер;
     Примеры: прочность – принудительная целостность, пламя –
видимая теплота, храповой механизм – надежная прерывистость.
        • фантастическая аналогия – решение задачи фантастическим
   методом.
      Данный метод является также не формализованным, он предлагает
лишь набор эвристик и стимулирует групповую динамику, направленную
на количество и качество решений. Метод, кроме того, требует
специального обучения участников и наличия ведущего – опытного
специалиста в области синектики.
      3. Метод "Дельфи". Был разработан сотрудниками американской
фирмы "Рэнд корпорейшн" О. Холмером, Т. Гордоном и др. Цель метода –
получить согласованную информацию высокой степени достоверности от
группы экспертов. В отличие от метода "мозгового штурма" участники не
взаимодействуют друг с другом, прямые дискуссии заменяются
индивидуальными опросами, проходящими по определенной программе в
несколько этапов. Это делается с целью устранения взаимовлияния,
конформизма, конфликтов и неприязни. Считается, что метод "Дельфи"
наиболее применим, если к работе привлекаются эксперты, компетентные
не по всей проблеме, а по отдельным ее составляющим.
      Технология проведения экспертизы по методу "Дельфи":
        • формирование постоянной рабочей группы, обеспечивающей
   сбор и обобщение мнений экспертов;


                                  185