Маркетинговые технологии - 65 стр.

íèå ôóíêöèè ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé — áåí÷ìàðêèíãà —
ïîçâîëÿåò ïîñòîÿííî ïîääåðæèâàòü êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòü
íàøèõ íîâûõ òîâàðîâ îòíîñèòåëüíî ÍÈÎÊÐ íàøèõ êîíêóðåí-
òîâ. Èçó÷åíèå ñòàòåé â ïåðèîäè÷åñêîé ïå÷àòè î êîíêóðåíòàõ
ïîçâîëÿåò ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ î ïðîãðåññèâíîì òåõíîëîãè-
÷åñêîì îáîðóäîâàíèè êîíêóðåíòîâ. Îòäåëüíûå òîâàðû, ïðîèç-
âîäèìûå êîíêóðåíòàìè, èìåþò ïàòåíòíóþ çàùèòó. Íà òîðãàõ
êîíêóðåíòû çà äåíü çàêëþ÷àþò îêîëî ñîòíè ìåëêèõ è ñðåäíèõ
äîãîâîðîâ.
     Êåéñ 8.2. Ôèðìà ÎÎÎ «Âåñòà» îñóùåñòâëÿåò ïîïûòêè ïî-
ëó÷åíèÿ äîñòîâåðíîé èíôîðìàöèè î êà÷åñòâå òîâàðîâ êîíêó-
ðåíòîâ. Óïàêîâêà êîíêóðåíòîâ ôèðìîé íå èçó÷àåòñÿ, ïîñêîëü-
êó, ïî ìíåíèþ ðóêîâîäñòâà ôèðìû «Âåñòà», íå ÿâëÿåòñÿ âàæ-
íûì ýëåìåíòîì äëÿ çàêàç÷èêîâ. Ìåòîäû êîíêóðåíòíîé áîðüáû
åùå ìàëî èçó÷åíû íà ôèðìå ÎÎÎ «Âåñòà», ÷òî ñîçäàåò òðóä-
íîñòè äëÿ åå ïðîäâèæåíèÿ íà ðûíêå. Àíàëèç öåí êîíêóðåíòîâ
îñóùåñòâëÿåòñÿ ýïèçîäè÷åñêè, ÷òî íå äàåò ïîëíîãî ïðåäñòàâ-
ëåíèÿ î öåíîâîé ïîëèòèêå, èñïîëüçóåìîé êîíêóðåíòàìè. Ôèðìà
«Âåñòà» òîëüêî ñîáèðàåòñÿ âûÿñíèòü ïðè÷èíû ñâîåãî óñïåõà â
ðÿäå çàðóáåæíûõ ñòðàí ïî îòíîøåíèþ ê êîíêóðåíòàì. Ïëîõî
îòëàæåííûå êîììóíèêàöèè íå ñïîñîáñòâóþò ðàñïðîñòðàíåíèþ
ïîçèòèâíîãî îïûòà ïðîäàæ íà ðûíêàõ îòäåëüíûõ ðåãèîíîâ è
âíåøíèõ ðûíêàõ. Òðóäíîñòè ñ ïîëó÷åíèåì èíôîðìàöèè íå ïî-
çâîëÿþò ôèðìå âûÿñíèòü âîïðîñ î ñîîòâåòñòâèè òîâàðîâ êîí-
êóðåíòîâ òðåáîâàíèÿì ïîêóïàòåëåé ïî ïîòðåáèòåëüñêèì ñâîé-
ñòâàì. Àíàëèç òîâàðîâ êîíêóðåíòîâ ôèðìîé ÎÎÎ «Âåñòà» ïî
òèïîðàçìåðàì äî ñèõ ïîð íå ïðîèçâîäèëñÿ. Àíàëèç êîíêóðåí-
òîâ íà ñîîòâåòñòâèå èõ òîâàðîâ òðåáîâàíèÿì ïîêóïàòåëåé ïî
âåñó íå ïðîèçâîäèëñÿ. Èç-çà îòñóòñòâèÿ ñêëàäà ãîòîâîé ïðî-
äóêöèè ôèðìà «Wood» âûíóæäåíà ïðîèçâîäèòü ïèëîìàòåðèà-
ëû òîëüêî ïîä êîíêðåòíûé çàêàç, ÷òî ñîçäàåò ïðîáëåìó äëÿ
êëèåíòà â ïëàíå óäîáñòâà ïðèîáðåòåíèÿ òîâàðà. Â ñâÿçè ñ ýòèì
â öåëÿõ ýêîíîìèè âðåìåíè çàêàç÷èêó áîëåå âûãîäíî îáðàùàòüñÿ
íà ôèðìó ÎÎÎ «Âåñòà», ãäå íà ñêëàäå ãîòîâîé ïðîäóêöèè èìå-
þòñÿ èçäåëèÿ â äîñòàòî÷íîì êîëè÷åñòâå. Èíôîðìàöèÿ î íà-
äåæíîñòè òîâàðîâ êîíêóðåíòîâ äî ñèõ ïîð íå ïîäâåðãàëàñü àíà-
ëèçó íàøåé ôèðìîé. ×àñòè÷íûå çíàíèÿ î êîíêóðåíòàõ íå ïî-
çâîëÿþò ñïðîãíîçèðîâàòü âîçìîæíóþ ðåàêöèþ íà ââåäåíèå
íàøåé ôèðìîé íîâîãî òîâàðà íà ðûíîê. Ðåàêöèÿ êîíêóðåíòîâ

                         – 65 –