Маркетинговые технологии. Дьяченко А.В - 8 стр.

     •   «Á. Âàø îòâåò»: íà âîïðîñ ïî àíàëèçó ïîêóïàòåëåé
        (ñì. ðàçäåë 2) ïðåäïîëàãàåòñÿ äàòü îäèí èç âàðèàíòîâ
        îòâåòà — «Äà», «Íåò», «Çàòðóäíÿþñü îòâåòèòü».
      • «Â. Îöåíêà ñòåïåíè ïðîðàáîòàííîñòè âîïðîñà»: îïðåäå-
        ëèòü, íàñêîëüêî õîðîøî íà ïðåäïðèÿòèè èçó÷åí äàí-
        íûé âîïðîñ. Ñòåïåíü ïðîðàáîòàííîñòè âîïðîñà îöåíè-
        âàåòñÿ ýêñïåðòíî ïî 9-áàëëüíîé øêàëå:
         - îöåíêà îò 0 äî 5 áàëëîâ îçíà÷àåò ïëîõóþ ïðîðàáîòàí-
           íîñòü âîïðîñà;
         - îò 6 äî 9 áàëëîâ — ñðåäíþþ ïðîðàáîòàííîñòü âîïðîñà.
     Äëÿ îòâåòà íà âîïðîñ ñèòóàöèîííîãî àíàëèçà íåîáõîäèìî
â òåêñòå êåéñà íàéòè òå äàííûå, êîòîðûå ïîäòâåðæäàþò è îáî-
ñíîâûâàþò îòâåò íà ïîñòàâëåííûé âîïðîñ. Íàïðèìåð, ïî òåìå
«Ïîêóïàòåëè», îöåíèâàÿ äåÿòåëüíîñòü ïðåäïðèÿòèÿ ÀÎ «Óðàëü-
ñêèå ìîòîðû» ñ èñïîëüçîâàíèåì êåéñà ¹ 1.1 â ñîîòâåòñòâèè ñ
âîïðîñîì ñèòóàöèîííîãî àíàëèçà «Èçâåñòíî ëè Âàì, êòî íå-
ïîñðåäñòâåííî èñïîëüçóåò òîâàð âàøåãî ïðåäïðèÿòèÿ?», èç òåê-
ñòà êåéñà èìååì: «Íàøè äâèãàòåëè ïîêóïàþò è èñïîëüçóþò àâèà-
öèîííûå çàâîäû, Ðîñâîîðóæåíèå è ïðåäïðèÿòèÿ Ãàçïðîìà». Ýòà
èíôîðìàöèÿ ïîçâîëÿåò óòâåðäèòåëüíî îòâåòèòü íà ïîñòàâëåí-
íûé âûøå âîïðîñ ñèòóàöèîííîãî àíàëèçà è ïîñòàâèòü â ãðàôå
«Á» îòâåò «Äà».
     Ïîñëå îòâåòà íåîáõîäèìî îöåíèòü ñòåïåíü ïðîðàáîòàííî-
ñòè äàííîãî âîïðîñà, òî åñòü îöåíèòü, íàñêîëüêî õîðîøî ñî-
òðóäíèêàìè ïðåäïðèÿòèÿ èçó÷åí èëè èçó÷àåòñÿ ýòîò âîïðîñ.
     Îïèðàÿñü íà òîò æå òåêñò êåéñà, íåîáõîäèìî ïîñòàâèòü
îöåíêó ïî 9-áàëëüíîé øêàëå.  äàííîì ïðèìåðå î÷åâèäíà ñðåä-
íÿÿ ñòåïåíü ïðîðàáîòàííîñòè âîïðîñà, â ñâÿçè ñ ÷åì âîç-
ìîæíî ïîñòàâèòü ëþáóþ îöåíêó â ïðåäåëàõ îò 6 äî 9 áàëëîâ,
íî ó÷èòûâàÿ ïðè ýòîì äðóãèå ëîãè÷åñêè ñâÿçàííûå ñ ñèòóà-
öèåé ôàêòû.
     Òàê, íàøà îöåíêà â 9 áàëëîâ îáîñíîâàíà ñëåäóþùèì ôàê-
òîì èç òåêñòà êåéñà: «Ïî èíôîðìàöèè Ðîññèéñêîé àññîöèà-
öèè ýêñïëóàòàíòîâ âîçäóøíîãî òðàíñïîðòà, åìêîñòü âíóòðåí-
íåãî ðûíêà Èë-96 Ì/Ò, èñïîëüçóþùèõ óðàëüñêèå ìîòîðû, îöå-
íèâàåòñÿ ïðèìåðíî â òðèäöàòü ìàøèí». Îöåíêà â 8—9 áàëëîâ
îçíà÷àåò ýôôåêòèâíóþ äåÿòåëüíîñòü â ïëàíå èçó÷åíèÿ âîïðî-
ñà è íå òðåáóåò äîïîëíèòåëüíîé ïðîðàáîòêè.


                            –8–